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在线客服专员

武汉佰钧成技术有限责任公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-12-24
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

1.协助产品经理负责完成相关业务工作

2.解答平台B端(开发者、服务商、商家)用户的咨询

3.相关咨询问题的跟进解决,并总结沉淀标准文档,知识库的维护和更新

4.针对问题的部门内或跨部门沟通等

5.业务数据的分析,以输出周报、月报等

岗位要求:

1. 本科及以上学历,特别优秀的可以考虑专科学历;

2. 积极主动,有高度服务意识,有耐心,有礼貌;

3. 独立思考,工作责任心强;

4. 善于总结梳理,有一定数据分析能力,抗压能力较强;

5. 较好的逻辑思维能力,沟通协调能力,团队协作能力;

6. 有从事互联网产品运营或客服工作经验者优先

公司介绍

武汉佰钧成技术有限责任公司(以下简称“佰钧成”)正式成立于2006年6月,现已成为IBM、华为、Google、Alcatel-Lucent、NTT Data等近十家世界500强企业的核心供应商,并已与HP、CBS、Honeywell、亚信联创、南瑞等一大批知名企业结成了战略合作伙伴。
佰钧成连续三年被评为“中国软件服务外包前20强”. 2011年11月,佰钧成收购原东南融通信息科技(苏州)有限公司,其正式成为佰钧成全资子公司,佰钧成作为华为全领域供应商,向全球客户提供高质量、专业化的软件外包服务。
佰钧成现已有员工一万余人,其中技术员工占总数的87%。佰钧成已建成多个大型离岸外包中心(ODC),包括有华为移动互联软件开发ODC,华为电信ODC,CBS数据挖掘ODC,富士施乐远程开发中心,谷歌地图ODC及IBM MF技术开发ODC等。成熟的离岸外包服务模式,创建为客户提供高效率、低成本服务的交付平台。
佰钧成,以“创造价值,承诺必达”为价值理念,以不断创新为生命力,立足中部优势,不断优化资源配置,持续提升其在产业价值链的地位和作用,致力于成为国际领先的集成服务提供商!

联系方式

  • Email:zhengmin435@163.co
  • 公司地址:武汉武昌区中铁第四勘察设计院集团有限公司(1号门)1楼
  • 电话:15994273670