天津招聘

岗位职责

1.通过企业微信在线回复商户，对商户进行办单培训以及商户办单指引；

2.商户在进件过程中如出现系统异常，需要协助反馈解决至解决；

3.通过与商户私聊维护客情关系，促进成单；

4.能妥善处理客户投诉；

5.总结整理商户问题，提供改善建议，提升商户满意度；

任职资格:

1.大专或以上学历，专业、性别不限，年龄要求18-35岁，熟悉常用办公软件，具备较快打字速度；

2.责任心强，做事细心踏实，有较强抗压能力，工作积极主动，能根据公司产品特性灵活解答商户问题；

3.掌握客户服务基本技巧，有良好的客户服务意识及服务态度；

重庆信鼎科技股份发展有限公司是一家拥有全渠道、智能化的资产管理开放平台，使用智能催收系统和人工智能客服系统，拥有让客户享受业界领先体验的管理能力。公司拥有精准有效的催收模型策略、规范化的运营管理体系、经验丰富的运营管理团队、完善的人才培养和培训体系，以独天得厚的优势成为马上消费金融的独家业务代理方。公司致力于不良资产管理领域，在大数据、风控、云服务、金融科技等领域不断发力，为客户提供信用解决方案、资产保全催收服务、金融技术服务。