上海招聘始祖鸟售后专员

始祖鸟售后专员

1. 接听客户的来电，给予友好、积极的响应

2. 通过电话、邮件或微信为客户（门店及消费者）提供维修产品报价。

3. 给到客诉解决方案，有跨部门沟通的能力，安抚客户情绪，提高客户满意度

4. 通过电话及邮件，协调处理直营门店的售后问题

5. 根据公司规范判定售残，在时效内给予快速回复

6. 维护、统计本地系统的售后信息

7. 有意识的发现问题，提出问题

能力要求：

1. 有售后或呼叫中心的工作经验

2. 具备优秀的客服沟通技巧

3. 有英语书面表达能力

4. 有抗压能力、快速学习能力

5. 大专及以上学位

6. 良好的英语书面、口头沟通能力

AMER SPORTS亚玛芬体育是世界***体育器材品牌管理集团公司，一直为专业运动员及业余运动爱好者提供全球最先进的体育科技产品。亚玛芬体育于1950年在芬兰创立，并于1977年在纳斯达克北欧市场NASDAQ OMX上市。