客服专员
北京未来都市信息技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2012-08-14
- 工作地点:广州
- 招聘人数:3
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:粤语良好
普通话熟练 - 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、在线处理交易讨论区、社区论坛中的会员咨询、投诉建议等,协助会员解决在团购过程中碰到的各种问题。
2、通过邮件及电话的方式解答会员的问题,并对会员的各种问题进行跟进、处理及回访,提升会员体验。
3、完成上级主管安排的其他工作。
岗位要求:
1、有3年以上客服经验。熟练操作各种办公软件。
2、性格乐观,积极主动,肯学习。工作细致,责任心强。
3、具有良好情绪控制能力,处事冷静,有耐心,服务意识强。
4、理解能力、应变能力、文字及语言表达能力强。善于倾听与沟通。
5、具备良好的团队合作精神,抗压能力强。
6、网上商城的在线客服、或有论坛官方管理经验者为佳。
1、在线处理交易讨论区、社区论坛中的会员咨询、投诉建议等,协助会员解决在团购过程中碰到的各种问题。
2、通过邮件及电话的方式解答会员的问题,并对会员的各种问题进行跟进、处理及回访,提升会员体验。
3、完成上级主管安排的其他工作。
岗位要求:
1、有3年以上客服经验。熟练操作各种办公软件。
2、性格乐观,积极主动,肯学习。工作细致,责任心强。
3、具有良好情绪控制能力,处事冷静,有耐心,服务意识强。
4、理解能力、应变能力、文字及语言表达能力强。善于倾听与沟通。
5、具备良好的团队合作精神,抗压能力强。
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公司介绍
好划算(www.haohuasuan.com)是北京未来都市信息技术有限公司推出的一个全新的团购网站,每天为大家提供一个精品团购服务。
我们拥有一群怀揣着一点点梦想的年轻人;
我们是互联网的忠实粉丝,
相信大家消费习惯会因互联网而改变;
我们喜欢快速反应的工作节奏;
我们挚爱正在从事的工作,
我们更加热爱我们的用户,
对用户的喜怒哀乐感同身受;
我们的事业正在迅猛发展,诚邀优秀人士和正要努力成为优秀人士的你们一起努力打拼,实现自我成就,并享受成功带来的财富和快乐!
我们每天推出一单精品团购,涵盖吃、喝、玩、乐等生活消费各个方面。目标是集合大家的购买力,来获得无敌超低折扣价。
如果你能工作在好划算:
你将快速成长,和我们一起努力实现你我的青春梦想吧。
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联系方式
- 公司地址:北京市朝阳区远洋商务61号楼2708室
- 邮政编码:100020
- 联系人:冯小姐
- 传真:(010)59005148
- 电话:(010)58694798