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楼栋管家

世茂天成物业服务集团有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2020-12-18
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理

职位描述

1、负责接待单元业户报修、投诉及相关事宜的跟进和回访,确保业户所提得问题及时得到解决;

2、负责单元内各业户物业管理费的收缴、催缴工作,确保实现既定的经营指标;

3、负责单元内业户资料搜集及日常维护工作,确保业户资料完整,信息得到及时更新;

4、跟进所辖区域维保消项工作,并做好业主的回访,确保客户满意度符合公司发展目标;

5、保持与业主的联系,对业主进行定期走访并征询意见,完成业主的满意度调查,并跟进其他部门处理,确保与业主的长期良好关系;

6、协调组织、督促跟进管理处各类服务活动,确保满足客户服务需求;

7、完成领导安排的其他工作内容。

任职资格:

1、18-35岁.

2、全日制大专及同等学历以上,有物业管理从业经验者优先。

3、熟悉物业客服部门相关操作流程,普通话标准、流畅。

4、其他要求:积极主动、责任心强、忠诚守信、工作严谨。

职能类别:物业管理专员/助理

关键字:客服物业管家

公司介绍

世茂天成物业服务集团有限公司(简称世茂物业)是世茂集团旗下全资子公司,成立于2005年9月,总部位于上海,是一家专业的一级资质物业管理服务企业,排名全国物业服务企业前30强。目前旗下拥有5家子公司,业务范围涉及物业管理、房屋租售、工程维保、设备智能化、绿化养护等领域。

依托世茂房地产开发平台,截止2016年末,世茂物业接管的项目100多个,覆盖近50多座城市,涉及住宅小区、大厦、别墅、商住楼、写字楼等各类业态,

“因您而变,成就幸福”是世茂物业不断追求的企业宗旨。近年来,集团陆续通过了ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系以及OHSA18001:2007职业健康管理体系“三标一体化”认证;加入“国际金钥匙”联盟并多次斩获大奖;原创及引入“网格化服务”、“呼叫中心”、“智能管家”等行业先进工具,打造强大的服务后台,力求为广大业主提供“满意加惊喜”的高品质服务。

联系方式

  • 公司地址:浦东新区潍坊西路55号
  • 电话:13636587960