天津招聘

  

一、工作内容：

  

为国内西藏客户提供：A. 呼出-客户关怀和营销（套餐升级，流量推广，优惠活动等）B. 呼入-业务咨询解答、业务办理、投诉处理等

  

二、工作要求：

  

1. 精通普通话，口音纯正，表达流利；

  

2. 中专或高中以上学历，应届生亦可考虑，男女不限；

  

3. 熟悉计算机基本操作，打字速度35字/分钟以上；

  

4. 有客服工作经验者优先考虑；

  

三、薪资福利：

  

1. 基本底薪+住宿补贴+餐补+交通补贴绩+绩效奖金+夜班津贴+月度奖金+季度奖金+年终奖，平均工资4000以上；

  

2. 培训期间享受培训津贴；

  

3. 公司会定期组织团建活动

  

4. 优秀员工公司提供出外培训机会；

  

5. 享受国家法定假日、年假、婚假、产假、陪产假等；

  

6. 可提供员工宿舍（4人间），400元/人/月+水电费按实际摊分，无需员工垫支，在每月工资中进行扣除。

  

四、工作地点：广州市天河区大观中路492号岭南学院科技中心5楼

  

五、上班时间： 综合工时制，每月167小时，每班次时间7-8小时 ，月休7-8天，轮班班次为：早上 8:00~0:00 （8小时/班）。

六、薪酬待遇

  

1. 薪酬：

   1.客服代表工资组成部分

   月应发薪资=基本工资+（住房、饭餐、交通津贴+绩效工资）+夜班津贴+全勤奖+（服务奖励）-服务质量扣减。备注：括号内容均为通过考核后转正员工享有

      

2.培训工资

  

外呼培训周期（3天培训3天试上线）

  

呼入培训周期（8天培训，6天试上线）

  

1）由于本项目是融合项目故会依次培训，中间间隔1~2个月才培训另外一个技能，所以只会计算***次的培训周期为培训期。

  

2）如培训期被淘汰，计算50元/天。

  

3）成功通过培训期，培训期当月应发薪资按3000元/月为基数计算。

  

【培训应发工资=3000元/167*实际培训工时】

  

培训期间如违反纪律，则会收到警告。警告一次，上线认证考试总成绩扣5分。（培训期间，不允许请假。如需请假，记录一次警告，但不扣分。）警告三次直接淘汰，工资按未通过培训期考核计算。

  

3.转正工资

  

员工通过培训期最终考核（或按需提前上岗）视为转正，转正后应发薪资计算：

  

转正后的应发薪资=转正后应发工资（含津贴）÷167×实际服务工时

  

中海油人力资源服务有限公司（原深圳海油人力资源服务有限公司）系中国海油集团所属，组建于1993年的国有企业，注册资本5000万，实收资本5000万。公司一直秉承客户、雇员与公司“三惠共赢，同创辉煌”的经营理念，为大型国企、中外合资机构、民营企业、政府单位等输送了大批优秀人才。公司具有先进的人才管理理念以及专业的信息技术，为客户提供无微不至的人才保障以及技术外包服务，经过多年的发展已逐步成为区域领先、国内一流、优势突出的专业人力资源服务公司。业务涵盖人力资源外包服务、招聘猎头服务、培训服务、咨询服务、信息技术服务等。