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电话客服/线上客服

深圳闪回科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、通过在线、电话等方式接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单;

2、熟悉操作规则,为线上客户提供服务,并及时解决客户提出的问题和要求;

3、负责销售过程的咨询、议价、下单、发货、反馈;

4、接待、反馈、跟进与处理客户投诉,维护客户关系。

岗位要求:

1、熟练使用日常办公软件,电脑操作熟练,打字速度快;

2、热爱客服工作,耐心,做事认真细心负责,诚实可靠;

3、熟悉售前流程,具备良好的客户服务意识,,有良好的表达能力和沟通能力,能熟练使用在线沟通工具;

4、较强的团队合作意识和服从安排,能吃苦耐劳,抗压性好,有电子商务经验,普通话、标准,流利,反应灵敏。

公司介绍

深圳闪回科技有限公司 是一家致力于电子数码产品回收,以环保为事业目标,建立完善的二手回收与交易的O2O平台。从创立初始就一直秉承着信赖、极速、环保、专业的经营理念,致力成为消费者心中最值得信赖的电子数码产品交易平台。
我们的业务遍布全国31个省市,覆盖通讯门店10万家。
2017年闪回收爆发式增长,取得二十倍增长的骄人业绩,多项经营指标行业领先,一跃成为国内***的手机回收平台之一。
2018年2月闪回收获得小米及顺为资本近亿元A轮融资。
闪回收将奔跑在时代前沿,以智能回收引领行业发展。

联系方式

  • 公司地址:宝安区西乡街道桃花源科技创新园孵化A栋6楼 (邮编:518050)
  • 电话:18374871153