天津招聘

1. 负责组织、安排客服部的各项工作；

2. 负责组织实施物业管理各项制度、流程、标准；

3. 负责客户关系的建设和维护，处理重大客户投诉；

4. 负责组织客户满意度调查工作，提升客户满意度；

5. 定期组织品质自查自纠及现场整改工作，强化对服务供应商的督导与合作。

6.搭建完整的客户服务培训体系，持续提升团队业务技能和服务水平。

7. 识别、控制物业管理潜在风险，协助项目负责人处理紧急突发事件。

8. 及时追收管理费，跟进、落实领导安排的各项工作。

任职资格：

1、27-40岁，大专及以上学历，良好的职业素养与职业形象；

2、2年以上同类型项目客服团队管理经验；

3、熟悉物业管理相关法律法规，能够熟练开展客服管理工作；

4、具有良好的沟通协调能力及团队意识；

5、具有良好的口头表达能力及写作能力；

     香江控股（600162）

香江控股为上海证券交易所上市公司，以高端住宅和商贸地产项目开发为主营业务，现已发展成为总市值超百亿元的房地产开发企业。公司业务范围涉及广东、湖南、四川、江西、湖北、河南、山东、天津和吉林等省市，影响力辐射到华东、华中、华北、西南以及东北区域。

在住宅地产领域，先后开发了广州锦绣香江、天津锦绣香江、恩平锦绣香江、连云港锦绣香江、广园东翡翠绿洲、星河湾（合作开发）等一批能够代表中国人居世界级高度的、价值比肩国际休闲豪宅的高档花园小区。

在商贸地产领域，公司已经在国内10多个省市建立了20多个商贸建设项目，已开发的商贸物流网络面积达500万平方米，拥有全国至大的商贸批发网络和至先进的物流中心平台。

公司提供多元化的发展机会，力求为有理想、有抱负、勇于挑战的优秀人才提供广阔平台。