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客服部经理

广州锦绣香江物业管理有限公司天津分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2021-01-09
  • 工作地点:天津-宝坻区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

1. 负责组织、安排客服部的各项工作;

2. 负责组织实施物业管理各项制度、流程、标准;

3. 负责客户关系的建设和维护,处理重大客户投诉;

4. 负责组织客户满意度调查工作,提升客户满意度;

5. 定期组织品质自查自纠及现场整改工作,强化对服务供应商的督导与合作。

6.搭建完整的客户服务培训体系,持续提升团队业务技能和服务水平。

7. 识别、控制物业管理潜在风险,协助项目负责人处理紧急突发事件。

8. 及时追收管理费,跟进、落实领导安排的各项工作。

任职资格:

1、27-40岁,大专及以上学历,良好的职业素养与职业形象;

2、2年以上同类型项目客服团队管理经验;

3、熟悉物业管理相关法律法规,能够熟练开展客服管理工作;

4、具有良好的沟通协调能力及团队意识;

5、具有良好的口头表达能力及写作能力;

职能类别:客服经理

公司介绍

     香江控股(600162)

香江控股为上海证券交易所上市公司,以高端住宅和商贸地产项目开发为主营业务,现已发展成为总市值超百亿元的房地产开发企业。公司业务范围涉及广东、湖南、四川、江西、湖北、河南、山东、天津和吉林等省市,影响力辐射到华东、华中、华北、西南以及东北区域。

在住宅地产领域,先后开发了广州锦绣香江、天津锦绣香江、恩平锦绣香江、连云港锦绣香江、广园东翡翠绿洲、星河湾(合作开发)等一批能够代表中国人居世界级高度的、价值比肩国际休闲豪宅的高档花园小区。

在商贸地产领域,公司已经在国内10多个省市建立了20多个商贸建设项目,已开发的商贸物流网络面积达500万平方米,拥有全国至大的商贸批发网络和至先进的物流中心平台。

公司提供多元化的发展机会,力求为有理想、有抱负、勇于挑战的优秀人才提供广阔平台。

联系方式

  • 公司地址:地址:span天津市宝坻区宝白公路东侧锦绣香江花园