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技术服务工程师

上海星饰居国际贸易有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2020-11-24
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  FAE 现场应用工程师

职位描述

【岗位描述】

  1. 负责现场涂料施工技术指导,协助产品销售人员与客户进行技术谈判;

  2. 负责解决现场产品涂料质量的改进和跟踪,及时处理突发性质量问题,及时处理或提报异常情况,制订改进措施并组织实施;

  3. 负责协调涂料工艺的持续改进,协助涂料研发及相关测试;

  4. 负责现场产品的工艺作业指导书的编制、演示和更新;

  5. 定期给与经销商在线培训施工辅导,包括施工应用、产品使用习惯、售后问题处理等。

  6. 定期协同销售人员给予客户现场产品技术和色彩搭配培训。

  7. 处理现场客户投诉,提交客户服务反馈报告。收集投诉问题信息,给出有效性的处理方案或建议,及时填写技术服务报表、出差报告。

  8. 完成上级交予的其他工作任务


【任职资质】
  1. 全日制专科及以上学历,化学类相关专业优先,熟悉涂料知识及施工工艺,有涂料技术服务经验优先;

  2. 熟悉家装涂料的配方设计原理及原材料的基础知识,熟悉产品性能的检测方法,了解产品的生产制造过程和检验流程。能够对应客户做技术服务、调色工作。

  3. 具有较强的客户沟通能力,分析能力、解决问题的能力,服务意识及团队意识强;

  4. 工作积极主动,具有良好的创新能力与人际交往能力较强的责任感;

  5. 熟练使用Excel, PPT, Word等办公软件,熟悉调色机系统者优先


公司介绍

关于我们 | 集团简介


星饰居 THE WAY YOU LIVE。

我们专注欧洲进口家居建材二十年,致力于让更多中国家庭享受更好的家居生活。

公司总部位于上海,成立于2001年(前身瑞士卢森中国),集团业务涵盖欧洲进口家居建材的品牌代理、品牌发展、零售、设计研发、采购开发、供应链管理及相应服务等。

集团主要品牌及公司包括,卢森地板、B0EN地板、SWISS KRONO板材、宝窝、星饰居采购平台、星饰居买手店等。



星饰居 BUILT FROM THE IMPOSSIBLE。

我们始终以为合作伙伴及消费者创造价值为己任。不惧挑战、创新思维、开拓进取,持续发掘并实现行业未来的更多可能。



关于我们|发展历程

2001年 —— 瑞士卢森中国成立。
2005年 —— 开设卢森直营门店,实现品牌统一。
2008年 —— 全面展开家装公司业务的深度合作。
2011年 —— 升级公司战略定位,从卢森地板代理销售升级至专业提供地面解决方案。
            成立柏赋家居,引进更多的欧洲进口地板及配件品牌。
2014年 —— 星饰居集团成立,引进多元化的欧洲进口家居建材品牌。
2015年 —— 成立宝窝、LASS&LAD,为零售客户创新提供“整体家居解决方案”。
2017年 —— 观巢设计成立。
2019年 —— 星饰居采购平台成立。
2019年 —— 星饰居买手店于武汉开业。

联系方式

  • 公司地址:东四环中路78号大成国际中心B2座918室