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客服专员

斯道拉恩索投资管理(上海)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司行业:印刷/包装/造纸

职位信息

  • 发布日期:2020-11-20
  • 工作地点:东莞-高埗镇
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客服主管

职位描述


  

◆大专以上学历。

  

◆3年以上工作经验,包含至少2年出口产品组装厂客服经验,有带领团队经验更佳。

  

◆熟悉组装企业工作流程。

  

◆熟悉客户服务工作内容和流程,有包装客户经验更佳

  

◆客户导向、结果导向。

  

◆良好的计划、组织、协调能力和沟通能力。

  

◆英语读写听能力较强能跟客户远程电话沟通

  

◆熟练使用办公软件。

  

◆工作积极、勤奋、主动。

       ◆进取并具敬业精神,富有团队合作精神。

      ◆根据年度销售目标及部门KPI安排部门工作,并跟进实施及分析改进。

  

     ◆领导部门员工提供高水平的客户服务:包括及时跟进、及时汇报、准时出货、维系良好的客户关系、为销售部提供必要的支持。

  

◆优化组装部门工作流程及订单处理流程。

  

◆负责订单生产的过程跟进及异常的协调处理。

  

◆客户投诉的传达及跟进处理。

  

◆发票的开具及货款的催收。

  

◆控制库存在合理水平;如出现呆滞库存,与客户沟通处理。

  

◆培养和发展部门成员,提高整个团队的工作能力、效率及团队合作。

  

◆负责下属人员的管理。

  

◆完成上级交办的其他任务。

  



公司介绍

斯道拉恩索简介:
作为生物经济的一部分,斯道拉恩索是提供包装、生物质材料、木建材和纸张等可再生解决方案的全球领先供应商。我们在全球30余个国家拥有约26 000名员工,公司股票在赫尔辛基(STEAV, STERV)和斯德哥尔摩(STE A, STE R)证券交易所上市交易。

我们采用基于木纤维的可再生原材料,可被回收利用,且不含化石基材料。我们的低碳解决方案能替代那些由不可再生资源制成的产品。我们相信,现今所有由化石基原料制成的产品,在未来都可以用树木制造。

联系方式

  • 公司地址:地址:span荣华南路15号中航技广场D座14层