天津招聘

岗位职责：

1、管理北京粮食局12325热线服务项目，协调资源完成总部下达的各项运营质量指标；

2、根据甲方需求，定期总结项目的运营情况，并制定相应提升计划并推动实施；

3、形成良好的合作关系，维系良好的客户关系，制定与甲方长期合作发展计划；

4、完成并参与及汇报服务项目与客户间的会议 ，提出合理化改善建议和意见。

任职资格：

1、有3年以上大型呼叫中心运营管理经验，优秀的团队协作能力和独立工作能力；

2、具备挑战精神，能适应在压力下工作；

3、富有责任心，优秀的沟通能力和跨部门协作能力；

4、全日制本科及以上学历，健康良好的个人形象。

    上海百事通信息技术股份有限公司成立于2006年8月，是全国性的法律科技和纠纷解决服务商。公司现有员工逾500人，总部位于上海。在北京、广州、南京、杭州等多地设有分支机构，服务覆盖全国32个省市自治区。
    公司在多年积累的法律科技能力以及大规模法律服务运营实践的基础上，为政府公共法律服务提供解决方案支撑；为企业提供集诉调一体、品牌维权、电子数据签存、清收等基于多角色协同SaaS法律服务系统的解决方案，显著提高纠纷解决效能；为个人提供便捷高效的多元化法律服务。百事通年均承接法律咨询超过200万人次，运营各类型案件超过10万件，致力于“让法律成为中国人的生活习惯”。
    公共法律服务是政府公共服务体系的重要组成部分，是司法行政机关的基本职责任务。党中央、国务院高度重视公共法律服务体系建设，党的十八届四中全会明确提出要“推进覆盖城乡居民的公共法律服务体系建设”。公共法律服务平台建设是推进公共法律服务体系建设的一项基础性工作，司法部日前出台了《关于推进公共法律服务平台建设的意见》，对全国公共法律服务平台建设作了总体部署，对公共法律服务实体、热线和网络三大平台建设作出了具体规定。百事通可以协助各地司法行政机构升级“12348”公共法律服务热线平台和网络平台（含法律援助平台），并提供相关运营及管理服务，促进完善公共法律服务体系建设。