天津招聘

岗位职责

1.通过电话解决客户常见产品和服务异议；

2.受理客户建议意见；

3.完成客户售后服务解答；

4.受理客户投诉并保障投诉的提交、处理与回馈；

5.运营良好的服务与沟通技巧，体现企业服务理念；

6.通过电话受理，提高客户满意度；

7.提高受理速率，满足客户咨询需求；

8.参与客户满意度统计与回访。

3.有较好的职业素养，能够快速适应，具备良好的抗压能力和情绪管控能力；

4.有较强的团队协作能力和集体荣誉感，工作积极认真，善于发现问题并提出改善意见。

    1998年至今的23年的历史沉淀，是厚重并兼具活力创新、积极进取的精神不断激励着greenroad在中国、乃至世界范围内的稳步成长！
    GREENROAD(格林福德)是中国领先的供应链管理公司之一，并且一直是中国区域内重要的综合供应链解决方案服务商，尤其在国际工程项目物流管理有着非凡的经验及建树；业绩赢得了较高的声誉及口碑； 并逐渐被世界西非、东非、南亚、黑海及中东、拉美逐渐熟知了解并广泛认可肯定！
    通过多年的业务规划和地域拓展，业务重点涵盖广泛的市场领域，包括机场、公路、桥梁、风电、水电、火电、核电、光伏太阳能等领域有着丰富的项目物流管理经验；同时在沥青以及衍生石化产品供应、沥青石化物流、高科技，汽车和轮胎，工业，零售和消费品业，航空，石油和天然气等方面均有着较高的影响力。greenroad一直致力于通过不断重视卓越操作并且提高供应链的可视度和可控性，从而有效地帮助客户提高效率，减少中转环节和运抵时间。作为一家全球领先的物流公司，greenroad将持续为各大跨国公司及大中型国内企业设计，执行并优化物流管理方案。
    greenroad目前拥有近300多名国、内外员工，分布在世界各地近30多个国家。
    员工主要福利包括：1、每月提供交通补助和餐费补助；2、实习生转正后根据个人工作能力及表现工资提升20%或以上；中、高层管理人员有着稳定的职业发展空间及价值提升机会；3、试用期通过后提薪；4、每年一次调薪机会；5、享有公平开放的晋升机制；6、每年享有国家规定的假期；7、专业的国际货运培训体系和管理人才培养计划；8、赴中国区域以及各海外分公司培训和工作的机会；9、年度晚会和丰富的员工活动；10、完善的海外员工保险、五险一金政策支持；