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品质经理(客服条线)

世茂天成物业服务集团有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2020-12-22
  • 工作地点:成都-成华区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

岗位职责:

1、根据区域发展规划,结合年度KPI、业务类工作计划,负责公司管理制度的推行、检查及辅导,确保公司业务体系在区域内的落地与执行; 

2、基于物业行业分析及标杆企业研究,持续对区域内各项目业务流程和现场品质进行检查督导,并提出纠正/预防措施; 

3、根据区域业务发展阶段和范围,完善区域各业务职能,审定各项目年度预算,确保业务的优良品质,确保预算执行率偏差符合公司要求; 

4、定期汇报区域内各项目客户关系、业务品质、团队建设等相关工作,并提出改进建议; 

5、指导项目各项业务的开展,协调区域内各项目关系,整合资源,发挥区域管理优势,以形成区域特色管理模式。 

任职要求:

1、大学专科及以上,有物业管理从业经验以及物业管理类专业者优先;
2、物业工作3年以上,有同等规模管理工作经验者优先;
3、熟悉物业管理相关法律法规,熟练掌握物业管理基础知识;
4、具备较强工作承压能力。

职能类别:客服经理

关键字:客服

公司介绍

世茂天成物业服务集团有限公司(简称世茂物业)是世茂集团旗下全资子公司,成立于2005年9月,总部位于上海,是一家专业的一级资质物业管理服务企业,排名全国物业服务企业前30强。目前旗下拥有5家子公司,业务范围涉及物业管理、房屋租售、工程维保、设备智能化、绿化养护等领域。

依托世茂房地产开发平台,截止2016年末,世茂物业接管的项目100多个,覆盖近50多座城市,涉及住宅小区、大厦、别墅、商住楼、写字楼等各类业态,

“因您而变,成就幸福”是世茂物业不断追求的企业宗旨。近年来,集团陆续通过了ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系以及OHSA18001:2007职业健康管理体系“三标一体化”认证;加入“国际金钥匙”联盟并多次斩获大奖;原创及引入“网格化服务”、“呼叫中心”、“智能管家”等行业先进工具,打造强大的服务后台,力求为广大业主提供“满意加惊喜”的高品质服务。

联系方式

  • 公司地址:浦东新区潍坊西路55号
  • 电话:13636587960