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CRM专员(品牌运维)

广州爱帛服饰有限公司(品牌MO&Co.)

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2020-11-07
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:VIP专员  大客户管理

职位描述

1,根据会员营销业务规划,设计会员营销创意活动,跨部门协同线上线下资源,加强会员品牌感知和满意度,全盘提升会员留存率与活跃度;

2,收集整理品牌会员信息,健全会员档案、会员等级规则,规范会员分类管理,定期分析会员属性,不断优化会员管理体系的等级划分、权限分配、激励等工作,独自完成CRM物料(包含且不限于卡、表、登记册、各类VIP礼品等)制作、跟进、库存跟踪、发放安排;

3,按照CRM既定策略,分年度编制更新相关终端顾客关系维护培训课程及评估标准;

4,会员拓新维旧,参与会员引流置换/推广营销活动计划的执行方案制作和推进,编写输出执行指引,并与分公司CRM专员和终端店铺沟通协调至落地执行,确保细节呈现和成效总结;

5, 数据处理与分析,在主管指导下完成包含且不限会员活动销售数据、满意度等统计与分析;

6,规范制定会员积分体系、积分池兑换规则,负责积分福利圈前台功能开发与后台运维,多元化丰富会员权益,增加会员粘性和品牌忠诚度。


岗位要求:

-        本科及以上学历,专业不限。

-        有超过2年市场策划推广经验、CRM会员营销成功案例优先。

-        商业敏感度高、执行力强,有结果导向意识、善于发现问题并主动解决。

-        有一定的消费者关系工作经验,对用户体验和客户服务有一定理解和认知。

-        在服饰品牌、化妆品集团、快消品行业、数字营销、CRM项目管理等公司任职同等岗位工作经验。

-        有一定的数据分析与文案撰写能力,良好的沟通和审美能力、具较强的抗压能力。

-        积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于尝试新事物。


职能类别:VIP专员大客户管理

公司介绍

EPO时尚集团成立于2004年,是一间国际化的多品牌时尚集团。公司注重原创精神,始终倡导以”LOVE、STYLE、FUN”为宗旨的企业文化。 2019年, 公司荣膺AON及KINCENTRIC共同颁发的年度中国区***雇主称号。
 
旗下品牌
EPO旗下的精品女装品牌MO&Co.,经过十五年的经营历程,以旗帜鲜明的创新理念、独特个性的设计与剪裁成为了备受瞩目的主流时尚品牌。
2010年,集团推出高端时装品牌Edition,将矛盾的元素融合到精炼的高级时装中,营造出一个充满时装人精神的风格衣橱。
2016年,集团推出时尚童装品牌Little MO&Co.,带来极具艺术、个性与多元化的全线童装产品。
2018年,集团推出男装品牌Common Gender。品牌回归对服饰的共性探索,围绕“基本衣橱”的理念,通过设计创意、剪裁、用料等细节的提升,提供经典选择。

更多品牌信息可浏览官网,或关注品牌微信公众号。
 
员工福利
目前,EPO集团拥有10,000多平方米的创意办公室。入职员工可享受交通补贴、周末双休、入职一个月内购买五险一金、内购折扣等员工福利。
此外,集团占地1,000平方米的MO Kitchen为员工免费提供多款美味、健康的午、晚餐。
为贯彻”Love、style、fun”生活哲学,创造一份独特的亲身经历,我们鼓励团队中的每一位成员,认真专注于我们所热爱的生活与工作。
 
我们是这样的公司——
追求产品设计与人文精神的完美结合,永无止境。
 
诚挚期待您的加入!

联系方式

  • Email:Chester.Jian@moco.com
  • 公司地址:地址:span海珠区新港中路397号之(TIT创意园) 创意大道04号