服务顾问
深圳市中汽南方投资集团有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件 多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2013-03-26
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师 专业顾问
职位描述
任职资格:
1、需要熟悉汽车维修保养、保修、保险等综合业务流程;
2、一年以上服务顾问经验,汽车相关知识、服务营销知识(消费行为学,谈判技巧);
3、熟练运用办公软件及Internet运用,大专以上学历,英语较好;
4、具备良好的沟通协调能力/观察判断能力/语言表达能力/学习能力/商谈技巧,具备较强的风险意识和很强的服务意识。
5、应届毕业生适用服务顾问助理岗位。
工作职责:
1、按照业务流程和业务标准服务客户;
2、销售配件、工时、精品附件和保险;
3、客户关系维系,预约客户,跟踪回访客户;
4、根据故障情况确定最优维修方案,做客户顾问;
5、维修车辆进度跟进,整体质量把关;
6、零部件的查询与报价;
7、维修客户投诉的初步应对和处理;
8、营业厅的5S管理、实施。
工作地点:南方区月亮湾大道新濠汽车城B-8,有住宿。
1、需要熟悉汽车维修保养、保修、保险等综合业务流程;
2、一年以上服务顾问经验,汽车相关知识、服务营销知识(消费行为学,谈判技巧);
3、熟练运用办公软件及Internet运用,大专以上学历,英语较好;
4、具备良好的沟通协调能力/观察判断能力/语言表达能力/学习能力/商谈技巧,具备较强的风险意识和很强的服务意识。
5、应届毕业生适用服务顾问助理岗位。
工作职责:
1、按照业务流程和业务标准服务客户;
2、销售配件、工时、精品附件和保险;
3、客户关系维系,预约客户,跟踪回访客户;
4、根据故障情况确定最优维修方案,做客户顾问;
5、维修车辆进度跟进,整体质量把关;
6、零部件的查询与报价;
7、维修客户投诉的初步应对和处理;
8、营业厅的5S管理、实施。
工作地点:南方区月亮湾大道新濠汽车城B-8,有住宿。
公司介绍
深圳市中汽南方投资集团有限公司是深圳市50强企业、广东省100强企业、全国服务行业500强企业,是以高级汽车营销服务为主营业务的集团企业。在科技领域从事汽车电子产品的研发与制造,同时正向高端旅游、汽车地产等领域拓展业务。
中汽南方属下企业,分别代理经销沃尔沃(VOLVO)、路虎(LANDROVER)、捷豹(JAGUAR)、劳斯莱斯、奔驰、进口本田、进口日产、一汽丰田、天津一汽、长安福特、东风雪铁龙等汽车品牌。中汽南方集团拥有全资及控股企业30多家,分布于深圳、广州、珠海、东莞、清远、北京、天津、福建、湖南、海南等省市。
公司按照劳动法律法规执行完善的用工制度,注重员工职业生涯规划与建设,积极为优秀员工提供国内外培训机会,并提供行业内广阔的个人发展空间。
集团公司正处于持续稳健的发展阶段,诚邀优秀的专业人才加盟。
中汽南方属下企业,分别代理经销沃尔沃(VOLVO)、路虎(LANDROVER)、捷豹(JAGUAR)、劳斯莱斯、奔驰、进口本田、进口日产、一汽丰田、天津一汽、长安福特、东风雪铁龙等汽车品牌。中汽南方集团拥有全资及控股企业30多家,分布于深圳、广州、珠海、东莞、清远、北京、天津、福建、湖南、海南等省市。
公司按照劳动法律法规执行完善的用工制度,注重员工职业生涯规划与建设,积极为优秀员工提供国内外培训机会,并提供行业内广阔的个人发展空间。
集团公司正处于持续稳健的发展阶段,诚邀优秀的专业人才加盟。
联系方式
- 公司网站:http://www.scas.net.cn
- 公司地址:深圳市福田区上梅林北环大道辅道中汽南方大楼
- 邮政编码:518049