前台主管
深圳市中汽南方投资集团有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件 多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期：2013-03-26
- 工作地点：深圳
- 招聘人数：3
- 工作经验：五年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：4S店经理/维修站经理 前台接待/总机/接待生
职位描述
主要岗位职责：
1、负责遵循和改进售后服务客户的所有业务流程及提出改进建议
2、负责前台5S管理及实施工作，关注员工的心态
3、负责前台人员的服务意识、业务知识培训
4、负责客户来店维修时的各部门协调，对疑难问题提出合理化解释
5、负责缺货订购和到货通知客户的监督和管理工作
6、积极处理客户抱怨及投诉
7、负责对来店、来电顾客的接待工作
8、公司制度、流程规定的其他职责及上级安排的其他事务
1、负责遵循和改进售后服务客户的所有业务流程及提出改进建议
2、负责前台5S管理及实施工作，关注员工的心态
3、负责前台人员的服务意识、业务知识培训
4、负责客户来店维修时的各部门协调，对疑难问题提出合理化解释
5、负责缺货订购和到货通知客户的监督和管理工作
6、积极处理客户抱怨及投诉
7、负责对来店、来电顾客的接待工作
8、公司制度、流程规定的其他职责及上级安排的其他事务
任职资格要求：
1、汽车维修相关专业，熟练使用计算机
2、对人热情，能很好的与客户沟通
3、熟练掌握与汽车维修维护等各相关方面的知识
4、对工作认真负责，善于随机应变，能应付不同情况的发生，能承受一定的压力
1、汽车维修相关专业，熟练使用计算机
2、对人热情，能很好的与客户沟通
3、熟练掌握与汽车维修维护等各相关方面的知识
4、对工作认真负责，善于随机应变，能应付不同情况的发生，能承受一定的压力
公司介绍
深圳市中汽南方投资集团有限公司是深圳市50强企业、广东省100强企业、全国服务行业500强企业，是以高级汽车营销服务为主营业务的集团企业。在科技领域从事汽车电子产品的研发与制造，同时正向高端旅游、汽车地产等领域拓展业务。
中汽南方属下企业，分别代理经销沃尔沃（VOLVO）、路虎（LANDROVER）、捷豹（JAGUAR）、劳斯莱斯、奔驰、进口本田、进口日产、一汽丰田、天津一汽、长安福特、东风雪铁龙等汽车品牌。中汽南方集团拥有全资及控股企业30多家，分布于深圳、广州、珠海、东莞、清远、北京、天津、福建、湖南、海南等省市。
公司按照劳动法律法规执行完善的用工制度，注重员工职业生涯规划与建设，积极为优秀员工提供国内外培训机会，并提供行业内广阔的个人发展空间。
集团公司正处于持续稳健的发展阶段，诚邀优秀的专业人才加盟。
中汽南方属下企业，分别代理经销沃尔沃（VOLVO）、路虎（LANDROVER）、捷豹（JAGUAR）、劳斯莱斯、奔驰、进口本田、进口日产、一汽丰田、天津一汽、长安福特、东风雪铁龙等汽车品牌。中汽南方集团拥有全资及控股企业30多家，分布于深圳、广州、珠海、东莞、清远、北京、天津、福建、湖南、海南等省市。
公司按照劳动法律法规执行完善的用工制度，注重员工职业生涯规划与建设，积极为优秀员工提供国内外培训机会，并提供行业内广阔的个人发展空间。
集团公司正处于持续稳健的发展阶段，诚邀优秀的专业人才加盟。
联系方式
- 公司网站：http://www.scas.net.cn
- 公司地址：深圳市福田区上梅林北环大道辅道中汽南方大楼
- 邮政编码：518049