天津招聘

我们需要：

服务能力棒棒的你，

对待客户如初恋的你，

技术能力优秀的你，

电话沟通耐心的你，

处理问题逻辑清晰的你，

乐于学习善于分享的你，

工作积极正能量满满的你

。。。。。

工作内容：

1、通过电话、在线等多渠道服务平台解决客户在使用协同办公OA软件中遇到功能问题、安装部署问题、服务器及客户端环境问题等，并对服务信息进行记录，跟踪交付。

2、对于产品BUG问题进行测试验证，提交研发处理，全程协助客户解决。

3、对于产品需求问题，挖掘客户应用，提交研发产品部，改进完善产品。

你需要具备(任职资格)：

1、大专以上学历，计算机相关专业，1年以上工作经验。

2、熟悉Windows操作系统， Linux操作系统和Mysql、SQL Server、Oracel数据库日常运维管理，包括安装部署、日常监控、备份恢复。

3、有良好的沟通和表达能力，具备很强的责任心、上进心和客户服务意识，帮助客户解决问题后自己有愉悦感。

4、有软件售后技术支持、客服服务经验优先。

5、普通话基本标准，无明显方言语调。

北京致远互联软件股份有限公司成立于2002年3月，始终专注于协同管理软件领域，是一家集产品的设计、研发、销售及服务为一体高新技术企业，为客户提供专业的协同管理软件产品、解决方案、平台及云服务，是中国协同管理软件及云服务领先厂商，上海证券交易所科创板上市公司（股票代码：688369）。

公司秉持“以人为中心”的产品设计理念，基于“组织行为管理”理论，结合客户的成功应用实践，自主研发出了协同管理平台V5。在V5平台基础上，公司开发出了面向中小企业组织的A6产品、面向中大型企业和集团性企业组织的A8产品，以及面向政府组织及事业单位的G6产品。上述产品系列可实现组织内的智能移动办公、可视化流程管理、组织“信息孤岛”的打通以及跨组织的协同管理；可提供客户管理应用的个性化定制，以及协同数据的分析和云服务。协同管理软件是新兴的企业级管理软件，能显著提高企业及政府的协同运营管理效率，助力企业、政府实现数字化转型升级。

目前，公司提供的协同管理软件产品应用于制造、建筑、能源、金融、电信、互联网及政府机构等众多行业和领域，主要客户包括中国建筑、中国医药集团、国家电力投资集团、中粮集团、中核集团、中国移动、招商银行、中信银行、星巴克、壳牌石油、今日头条、滴滴出行等国内外知名企业以及中国注册会计师协会、国家广电总局、贵州省人民政府等政府及事业单位。