天津招聘

岗位职责：

1、受理并快速处理各类客户的咨询、投诉、建议，保持与客户的良好沟通并准确高效地跟踪处理；

2、熟悉平台各功能及流程，提炼客服过程中存在的问题并提出合理化建议；

3、及时与各部门等环节沟通，具有独立处理权限内的事物能力，向上反馈权限之外的问题；

4、其他上级安排的工作。

岗位要求：

1、普通话标准，声音好听，打字速度快；

2、细心有责任心，勤奋，头脑灵活，思路清晰，积极向上，能吃苦耐劳，抗压能力强；

3、一年以上客服工作经验，有物流行业工作经验优先；

4、做五休二，轮班制

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