CRM管理/客户关系运营
上海日尚日用品有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2020-11-03
- 工作地点:上海-静安区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:用户运营
职位描述
1、日常CRM系统及会员数据库的管理,通过CRM数据分析,挖掘客户消费行为特征,给相关部门提供有力的业务参考,
2、根据总公司年度CRM活动方案,实施跟进电商平台的CRM活动,收集相应数据分析活动有效性,分析客户消费行为,提出改进现有顾客群的满意度的方案,
3、关注店铺老客反馈,策划、组织并优化老顾客互动活动,提升整体客户服务体验,激活老客活跃度和提高老客忠诚度。
4、分析老客户数据,辅助运营制定不同客户营销策略,优化电商平台投放方案,提高ROI
5、分析并总结老客购物习惯,辅助品牌策划配合店铺营销活动,提高老客回购率和销售占和新品试购。
6、构建客户关系闭环体系,通过微信、微博、老客群等SNS建立客户池塘,做客户维护。
7、指导客服负责管理客户的售后服务工作,同时指导客诉、个性化等客户关系处理。
8、有管理天猫和京东店铺CRM的经验
任职要求:
1、本科以上学历,2年以上老顾客营销,会员体系管理经验,数据分析专业,有从业经验者优先;
2、具有一定的策划、分析、推广及运营经验,良好的沟通表达能力,耐心细心,思维灵活、创新,优秀的团队合作精神,责任心强,抗压能力佳;
3、逻辑能力强、数字敏感度高,具良好的执行力;
4、熟悉数据分析软件的使用,对网络推广、CRM有浓厚兴趣;
5、熟悉电子商务市场需求和行业规则,具备敏锐的市场洞察力。
公司介绍
[生活良品]上海日尚日用品有限公司,成立于2005年,是一家专门生产经营化妆品的企业,中国区总部设在上海。源于对中国市场的深刻了解及永续经营的理念,精心策划了高品位的系列产品,以提供消费者更多的性价比。
[生活良品]经营产品品类包括护肤品、洗涤用品、家居护理用品等优质生活用品。
[生活良品]为中国的化妆品市场带来了全新的经营模式,致力于培育消费者的购物体验,满足专业化的一站式购物需求,带动全新的消费理念,并改善消费者的消费质量。
[生活良品]以时尚个性的包装设计,优异的产品品质,获得众多时尚年轻白领一族的青睐。
[生活良品]已在中国地区比较广泛的区域成功上市销售,均已取得良好的销售业绩。这些区域包括上海、北京、天津、济南、青岛、合肥、石家庄、武汉、杭州、宁波、温州、成都、乐山、哈尔滨、沈阳、大连等全国大中型城市,网络包括家乐福、麦德龙、大润发、华润万家,世纪联华、易初莲花、乐购、武汉中百,北京华联、人人乐、山东银座等区域性和全国性连锁超市。
敬请注意:我司招聘职位均在上海面试!
面试地点:上海市共和新路3737号共和国际商务广场B栋414室(近场中路)
(乘车路线:一号线地铁“彭浦新村”站下车).
[生活良品]经营产品品类包括护肤品、洗涤用品、家居护理用品等优质生活用品。
[生活良品]为中国的化妆品市场带来了全新的经营模式,致力于培育消费者的购物体验,满足专业化的一站式购物需求,带动全新的消费理念,并改善消费者的消费质量。
[生活良品]以时尚个性的包装设计,优异的产品品质,获得众多时尚年轻白领一族的青睐。
[生活良品]已在中国地区比较广泛的区域成功上市销售,均已取得良好的销售业绩。这些区域包括上海、北京、天津、济南、青岛、合肥、石家庄、武汉、杭州、宁波、温州、成都、乐山、哈尔滨、沈阳、大连等全国大中型城市,网络包括家乐福、麦德龙、大润发、华润万家,世纪联华、易初莲花、乐购、武汉中百,北京华联、人人乐、山东银座等区域性和全国性连锁超市。
敬请注意:我司招聘职位均在上海面试!
面试地点:上海市共和新路3737号共和国际商务广场B栋414室(近场中路)
(乘车路线:一号线地铁“彭浦新村”站下车).
联系方式
- 公司地址:地址:span上海市闸北区共和新路3737号共和国际商务广场B栋414室