天津招聘

职责描述：

1、熟练掌握甲方关于行政运营支持的各项服务指标以及万科物业行政工作的要求及标准，并能够依此制定工作计划、布置工作任务、考核服务质量；

2、听取资产管理、会务接待、人事、小邮局、餐饮、前台、综合服务台等岗位的工作汇报，并下派工作任务，监督执行；

3、根据部门工作计划、本项目的各项工作内容、客户方的各项服务需求以及万科物业的工作标准等制定团队所有员工的周、月、季度、半年和全年的工作计划，并监督落实与实施；

5、定期对已完成的工作进行总结，上报项目经理；

6、对综合运营组全体工作人员的工作纪律、服务质量进行监督、负责综合运营组全体员工的绩效考评工作，并根据当月绩效情况积极与当事员工进行恳谈，调整不佳状态和流程，激励工作情绪，带动工作效率，提升服务质量；

7、对综合运营组全体工作人员进行包括礼仪姿态、仪表容貌、接待话述、服务技巧、工作技能以及服务心态在内的培训工作，并考核培训成果；

8、配合项目经理完成综合运营组各岗位的招聘和面试工作；

9、积极参与综服部以及公司的工作例会，详细汇报综合运营组各项工作进展、计划以及经验教训等；

10、与甲方服务、行政对接人积极接洽，听取针对业务支持、资产管理、会务接待以及运营支持相关工作的意见和建议，并积极落实整改；

11、根据综服部礼宾接待组、资产管理岗、业务支持岗以及运营支持岗的工作任务，灵活调配机动岗予以支援；

12、亲自参与本项目的重要会议、VIP接待、突发重大任务工作等；

任职要求：

１、全日制本科及以上学历，连续三年以上或五年物业互联网管理及物业综合主管工作经验；

２、能在明确的要求下，运用专业知识或技能完成本岗位任务，配合完成复杂任务；

３、熟悉物业管理相关知识，了解与本专业相关的工作内容和技术要求；

４、具有很强的操作能力和应急处理能力，有较好的工作计划性，有一定的组织、管理能力，有一定的语言和文字表达能力。

５、性格开朗，善于人际沟通，责任心强，作风严谨有良好的职业操守，工作认真负责。

６、擅长会议管理、有空间管理经验者优先；

７、形象好气质佳，普通话标准

    北京万科物业服务有限公司成立于1995年，系万科集团旗下万物云（万科物业）BG北京子公司，主管北京、河北属地业务。公司为国家一级资质物业服务企业，业务纵深北京、石家庄、雄安、廊坊、唐山、秦皇岛、张家口、承德、保定9个城市。
    业务涉及社区空间服务（住宅物业）、朴邻（资产服务）、万物梁行商企空间服务（商业物业）、万物云城城市空间服务、万御安防科技服务等诸多业态，迄今已接管 “阿里巴巴绿地中心”、“小米”、“万科大都会”、“万科星园”等200多个住宅、商业、政府类物业项目，在管面积超3000万平，在职员工7000余人。