天津招聘

岗位职责:

客户服务培训经理（人力行政管理中心-培训条线）
1、协助做好客服部门针对相关制度及体系的建立，以及客户服务专业体系文件宣贯、培训、监督执行，确保体系落地；
2、对客服条线工作监督执行进行业务检查和督导，对客户服务流程提供指导；
3、负责客服序列专业培训工作的落地，并对各城市公司的培训过程作指导；
4、负责协助做好公司客服序列团队人员关怀工作，促进团队融合；
5、客服体系培训平台运营工作。

任职资格:

1、统招本科及以上学历；
2、物业行业客服岗位经验；
3、熟悉客服岗工作标准，了解项目考核机制。

新城悦控股有限公司（*******），创立于1996年，成长于常州，发展于长三角，是专业从事物业管理与服务的综合性服务企业，2018年11月6日正式于香港交易所主板挂牌上市。
2016年10月正式推出全新物业服务品牌“新城悦”，同时提出服务提供者、社区运营者、资源链接者、资产管理者四位一体的品牌角色全新定义，以平台化的新服务价值，代替传统物业对物和人的点状服务，全面提升服务给客户带来的喜悦感，以期建立新城自身的服务型生态。
新城悦在22年的发展中不断摸索，建立起独具特色的物业管理与服务体系，企业目前管理的业态已涵盖住宅、公寓、别墅、商业、办公写字楼等多种物业类型。新城悦坚持全国化布局的发展战略，截止2018年4月30日，接管项目304个，覆盖长三角、珠三角、环渤海、华中、华北等全国大部分一二线城市聚集区，签约服务面积约7334万平米。
多年的踏实勤勉，真诚的服务沟通，我们深刻理解到新城悦服务的不是个体，而是家庭，服务于以家庭为单位的社会单元。新城悦更是要以至诚至善的服务之道、专业高效的服务之术，耐心地为每一户家庭提供全面生活解决方案，使客户被高品质服务感动，守护生活中的点滴愉悦。 因此，我们提出“感动心·感受悦”，不仅仅是作为新城悦的品牌口号，更是全面提供优质社区服务的决心和目标。
全新的形象，传承的品质，新城悦必将本着专业·耐心·共享·信任的核心价值观打造中国社区的高品质服务平台。