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移动客户回访文员(无需销售)

广东科慧信息服务股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

【工作职责】

通过公司呼叫平台(显示号码10086)致电给已成功报装移动宽带的客户,帮客户预约合适时间上门安装;解答客户安装前遇到的问题。


【岗位要求】

1、熟悉电脑基本操作及基本打字;

2、中专(高中)或以上学历,有客服行业经验可放宽学历要求;

3、有较强的沟通交流能力、倾听理解能力、语言表达能力;.

4、有热情、有良好工作心态的应届生也可考虑。


【上班时间】

8:30-20:30 (轮班,每月轮休6-8天)

【薪酬福利】

1、薪酬结构:基本工资+各项补贴+项目激励将,入职提供岗前业务辅助培训7天,并享有培训津贴,综合保底薪酬3000-4400/月+绩效提成,岗位均薪 4000-6000/月元 ,优秀者可达8000元,奖励上不封顶 。

2、晋升机制:入职半年或以上的,可参加公司举行的管理人员内部竞聘,让你体现个人的人生价值,公司的核心理念:关注人、培育人、成就人。

3、提供优质住宿环境,公司员工宿舍(空调+热水器齐全),前两个月200元/月,第三个月开始371元/月,水电费用自付,工作日均享有餐费津贴;

4、成长计划:公司制定“企业大学”方案,为呼叫中心员工实现学历进修(大专、本科)与工作成果双丰收的效果。


【工作地点】

广州市白云区美晨路东山创意园(提供住宿条件)

职能类别:售后服务/客户服务

关键字:客服专员文员

公司介绍

广东科慧信息服务股份有限公司,成立于90年代初,主营客户关系管理(CRM)、呼叫中心外包业务和数字服务运营,注册资金1.2亿元,是国家高新技术企业及中国服务外包100强。
我公司先后通过了ISO9001、27001、14001、18001管理体系认证、4PS联络中心国际标准认证、CC-CMM成熟呼叫中心模型认证。同时具备全国增值电信业务经营许可证(呼叫中心业务)、劳务派遣资格证及人力资源服务许可证,是一家致力于为企业提供全方位专业外包服务的企业。
多年来,我公司透过服务外包合作的方式,先后为国内外多家大型电讯公司如:中国移动、中移在线、中国联通、唯品会等提供服务外包业务,其中包括:7*24小时热线服务、电话营销、投诉处理、系统研发,劳务派遣等,从而促使我公司团队积累了丰富的个性化客户关系管理及增值服务综合能力。
 
公司福利待遇:
1、福利保障:享受五险一金(养老、工伤、医疗、生育、失业、住房公积金)、带薪年假。
2、工作时间:每周工作40小时。
3、良好晋升机制:公司提供完善的晋升机制,工作满半年后可获得管理人员或后勤支撑人员的晋升机会。
4、专业人才认证:为优秀员工提供免费报考国家认证的专业技能证书,如营销证、秘书证等。
5、全面职业培训:免费岗位技能培训,帮助员工提升职业素质。
6、成长计划奖学金:公司鼓励和资助可持续发展的员工攻读业余大专、本科学历。
7、完备的吃住安排:每个工作天均有伙食津贴;提供住宿条件。
8、更多福利:年终激励奖金、开门利是、每年有机会享受调薪福利。
9、丰富多彩的员工活动:如运动会、员工生日会、户外拓展活动等等
 
有意者可通过邮件给我们发简历,通过QQ咨询我们,通过微信关注我们。我们诚意邀请您的加入!
 
邮 箱:hr@gd-direct.com
企业QQ:3121319486
微 信:ztzhaopin

联系方式

  • Email:hr@gd-direct.com
  • 公司地址:赤峰道62号