上海招聘专家客服

专家客服

摩贝（上海）生物科技有限公司

公司规模：500-1000人
公司性质：合资
公司行业：互联网/电子商务

职位信息

发布日期：2020-11-09
工作地点：上海-徐汇区
招聘人数：1人
工作经验：3-4年经验
学历要求：大专
职位月薪：6-9千/月
职位类别：客户关系经理/主管客服主管

职位描述

1、接待线上/线下新老客户，解答客户关于科研用品：化学/生物/分析试剂、耗材、仪器设备、中间体和定制等问题；

1、实现客户需求和订单的转化；

2、订单跟进及客户关系维护；

3、订单应收款跟进，及时收回应收款；

4、开发老客户，转化新订单。

5、协助其他部门/线条完成用户需求及行为分析、功能调研、专题策划等工作，提升客户体验；

岗位要求：

1、大专及以上学历，了解试剂产品线及科研实验室用户群体；

2、工作认真踏实，执行力强，学习能力强；

3、有服务意识、亲和力；积极、主动、热情，将任务执行到底的执着精神；

4、对待工作积极主动，以身作则，富有较强的责任心和抗压能力，能快速学习和适应新的业务要求

6、具备良好的部门内和跨部门的组织协调工作能力，且具备较强的团队协作意识

7、有2-3年以上客服或销售工作经验优先；

8、化学，化工，生物等相关专业优先；

职能类别：客户关系经理/主管客服主管

公司介绍

MOLBASE（中文名“摩贝”) ，摩贝（上海）生物科技有限公司成立于2011年3月1日，是全球***化学品电商综合服务平台，也是中国化工新材料和医药行业***的“触网者”。（注：“网”即互联网）
摩贝始终致力于推动化工新材料和医药行业发展，并坚信：只有传统与互联网的结合，才能真正为行业带来全新的气象和更好的发展！
公司网站：**************

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