天津招聘

1、负责公司品牌天猫旗舰店等电商平台客服团队管理工作；

2、负责客户信息与需求的收集和反馈工作；协助进行销售数据统计与分析，了解客户需求动向，向相关部门提出合理化建议；

3、监督、管理、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量；

4、制定客服系统培训方案计划；建立相关客服术语；合理配置各业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间

5、及时处理各种投诉及突发事件，带领团队做好售前售后服务

任职要求:

1、大专以上学历，3年以上工作经验，有团队管理，女装类目工作经验优先；

2、沟通能力强，能够及时准确的回复客户咨询；

3、工作细心，有耐心；

4、有主动服务意识，较强的应变能力、协调能力；

5、熟悉天猫京东等平台规则以及电子商务客服管理体系。

公司简介：
玛俪琳（深圳）时尚服饰有限公司 （MARYLING (Shenzhen) Fashion Clothing CO., LTD）

现有产品线：
MARYLING旗下的女装系列（包括高级成衣、晚礼服），精品配饰（包括眼镜、围巾、手袋、鞋履、饰品等）都沿袭其简约大气的设计风格及精益求精的工艺细节。高级成衣系列的服饰以限量、款新的模式满足全球各地的消费需求，目前大陆区已开店八十余家。

BORA AKSU旗下的女装系列、童装系列（包括高定、走秀款），是BORA先生2002年在英国创办的设计师品牌，BORA先生本人才华横溢，设计风格轻盈、柔美，具有浪漫主义色彩，2016年5月进入中国市场，目前已开店三十余家。

FASK FAST旗下的男女装系列，2008 年设计师M a r k 在中央圣马丁学院完成硕士学业后，成立了同名品牌MARKFAST，并于同年登上伦敦时装周，开启每一季全球范围的新品系列发布。MARKFAST 时装系列涵盖男女时装、配饰、鞋履、包袋等。个性时尚，同时兼顾休闲舒适与年轻前卫的设计备受全球潮流尖端人士的钟爱。2020年12月进入中国市场，天猫和线下北京旗舰店同步上线。

除了服装配饰等领域，MARYLING还积极探索跨界的可能性。MARYLING除陆续引入家用香薰、家居饰品、手工皂、陶瓷杯等多元化产品，为消费者搭建高端时尚生活平台外，还积极涉足餐饮界，推出咖啡店Caffè MARYLING。