天津招聘

1、负责服务品质督导岗、投诉管理岗的处室系统管理，统筹、指导、督促各岗位开展工作；              

2、负责投诉、品质督导队伍建设，垂直管理，指导、督促各机构品管条线人员开展工作；3、负责客服投诉案件的办理、跟进、指导和监督，总结分析投诉处理工作，不断完善业务流程，提升客户服务质量；

4、负责制定客户服务标准化作业标准，并检查和监督；

5、领导交办的其他临时性工作。

岗位任职要求：

1、***学历为普通全日制本科，保险、汽车、机械、电子等相关专业毕业；

2、5年以上分公司车险理赔工作经验；

3、熟悉保险、车险条款和与交通事故有关的法律知识，掌握车险查勘定损、核赔等专业技能，了解理赔业务流程和行业相关信息；

4、擅长分析归纳问题，语言、文字表达能力强；

5、3年以上团队管理经验，沟通、协调能力强。

  亚太财产保险有限公司（简称“亚太财险”）是经原中国保监会批准成立的全国性综合财产保险公司。公司注册资本金40亿元人民币，偿付能力充足（截止2019年第三季度末，公司偿付能力充足率为321.01%），第三季度综合评级结果为A类。

      亚太财险由“民安财产保险有限公司”更名而来，是一家历史悠久的财产保险公司。自1943年创立至今，已有76年的发展历史。公司经营范围包括：财产损失保险、责任保险、信用保险和意外伤害保险等业务，拥有近300种保险产品。

      亚太财险拥有293家分支机构，服务网络覆盖全国各地和香港地区，可为客户提供全国“通保通赔服务”。公司拥有专业的人才队伍和丰富的风险管理经验，具备强大的再保支持和海外救援能力，能够为海内外客户提供诚信、专业、周全、快捷、细致的风险保障及风险管理增值服务。

       亚太财险将坚持“稳健经营、创新发展”的经营理念和“诚信、服务、专业、价值”的核心价值观，以客户需求为导向、以风险管理为核心，以信息科技为平台、坚持差异化发展、精细化管理、轻资产运营，实现规模效益协同发展，致力于将公司建设成为一家可持续价值增长的综合性财产保险公司。