天津招聘

工作描述：

负责天猫、京东、苏宁易购等电商平台的售前售后以及合作平台的ERP订单导入导出。

岗位职责：

1.及时回复售前客户咨询，引导客户下单付款，提高转化率。 

2.熟知产品知识，解答客户收货后的食用和保存方法咨询，帮助顾客解决问题及更好地了解和食用产品。

3.处理各种售后问题，***程度的让客户满意。做好投诉表记录工作。

4.总结销售过程中客户咨询的重点问题及回复话术，发现问题并及时沟通。

5.协助做好各店铺老客户维护

6.维护各平台星级评分

能力要求：

1.责任心强，有工作热情，可以适应高压力的工作。

2.很强的团队合作精神和良好的沟通能力。 

3.具有快速学习的能力。 

4.良好的书面和口头沟通技巧。

计算机、外语要求：

熟练使用office办公软件，打字速度快。

其他要求：

性格温和，耐心细致。男女不限，25岁以下优先考虑。

其他：

薪资4000-6000，需求2人。工作时间每周6天。

Swissmooh瑞慕始于1905年，源自瑞士优美的阿尔卑斯山麓，旨在为全球客户提供“瑞士品质，自然健康”的优质乳制品。
在瑞士，瑞慕拥有4000多户奶农，9万多头奶牛，从奶源到产品层层把关，确保奶源纯净，非转基因。在中国，瑞慕设立全资子公司，所有产品原装进口，严格恒温品控，品牌直营。瑞慕遵循古老传统，以严苛工艺，将产自瑞士清新空气，肥沃土壤和洁净水源下的新鲜牛奶，制成真正“瑞士制造”的特色原产地美食。