天津招聘

【岗位职责】
1、负责公司客户运维服务需求管理，过滤、筛选、评估客户需求；管控客户SLA、SOW服务水平，并响应相关调整，做好各类专项服务及应急事件响应工作，确保客户相关需求合理性，并保证满足客户各类需求。
2、负责所辖项目的进展及质量管控，协调落实项目相关SLA、SOW服务内容和水平的实现及调整、各类专项和各类应急事件处理，确保各类工作顺利开展，并保证客户满意度。
3、负责所辖客户关系管理，与客户进行沟通，及时反馈各类工作信息，做好客户与技术服务人员的协调沟通，从而保持良好的客户关系，提高客户满意度。
4、负责所辖项目成本管控，审核相关项目工作人员及设备成本，上报相关成本超额申请及情况，从而有效控制项目成本。
5、推动项目工作优化，提出相关优化建议，提供新内容服务，优化项目成本控制，从而有效提高服务水平，降低项目成本，提升客户满意度。
6、负责客户合同回款的跟进。
7、负责上级主管领导交办的其它工作。
【任职要求】
1、本科及以上；
2、电气、工程管理、项目管理、计算机等相关专业 ；
3、有IT行业交付项目管理，或工程/建设类公司项目管理经验，有IDC项目经验优先；
4、熟悉Linux\Windows Server、中间件、网络等相关知识，有相关技术支持和运维服务经验；
5、性格开朗，有Cover大客户的能力和经验，擅长组织内外部资源，有能力解决复杂问题；
6、具备很强的沟通能力；
7、具备一定的成本意识；有PMP证书优先;有ITIL证书优先

上海迅傲信息科技股份有限公司2008年成立，是一家专业的“互联网＋”综合技术服务提供商，自成立来公司致力于为企业客户定制基于互联网商业模式的技术咨询、产品设计、技术开发、团队建设和运营维护等互联网综合技术服务，帮助客户实现传统商业模式向“互联网+”新型商业模式的创新和转型。提供产品包括app、微信定制开发、网站、系统、大数据分析、互联网运营推广服务等。2016年10月公司已在新三板挂牌。公司拥有软件著作权数十项，核心软件产品3个，并先后获得软件企业及高新技术企业证书。迅傲拥有众多顶尖的技术开发人员和设计人员，并凭借精湛的技术和丰富的项目管理经验，迅速积累了五十多家如上海文化广播影视集团公司、上海仪电控股（集团）公司、复旦大学、长海医院、福布斯等一大批稳定客户，并在多款应用上与看看新闻网、东方财富网等进行合作。