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客服督导专员

北京中公教育科技有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2020-12-25
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  销售行政专员

职位描述

岗位职责:

1、负责监管广东省片区咨询人员TQ系统、ERP系统、退费操作、前台工作的标准化,并进行业绩完成率以及TQ数据和市场数据的简单分析;

2、负责监管咨询人员的录音质检工作,并根据存在的问题帮助其改善提升;

3、协助主管针对咨询人员专业知识的培训和考核工作;

4、监管广东省片区咨询人员微信增量、以及微信群、朋友圈的维护情况;

5、发现和解答片区咨询人员的各类问题。


任职要求:

1、大专以上学历,专业不限,熟练使用办公软件;

2、具备责任心、耐心、主动性以及善于沟通;

3、有1年以上教育行业客服相关工作经验优先录取。

公司介绍

北京中公教育科技有限公司诚聘

联系方式

  • Email:huliang@offcn.com