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客服主管

都福企业管理(上海)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2020-12-25
  • 工作地点:广州-黄埔区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服主管  客服专员/助理

职位描述

1、制定并完善售后客户管理系统使用规定。

2、  推动售后服务信息化管理建设,建立和完善加油站信息档案,监督、检查、汇报各片区管理系统的使用情况。

3、  负责客户服务投诉的调查跟踪处理。

4、  负责客户满意度的抽查、统计、分析管理。

5、  负责部门各种内务工作和服务合同的管理工作。

6、  协助直接上级完善本岗位的各项管理工作。

 

经验和资格要求:

1、  大专及以上学历,管理类相关专业;

2、  从事内务管理相关工作3年以上工作经验;

3、  熟练使用各种办公软件,普通话标准流利;

4、  有较强责任心及协作性,善于与人沟通;


公司介绍

关于都福:
 美国都福集团是一家年营业额达70亿美元,全球领先的多元化工业产品制造企业。都福集团50多年来先后收购了全球数百家生产企业,旗下五大业务部门即工程系统、流体、制冷与食品设备、加油站设备、图像和识别五大业务部门的产品及服务涉足全球多个国家和地区。目前,都福在全球拥有超过200家的生产基地,约30家子公司和26,000名员工,年销售额达近百亿美元。

都福中国:
2009年,都福在上海成立了中国区总部。在所有员工的共同努力下,中国已成为都福全球最重要的战略市场和区域运营中枢。今天,都福集团旗下30多家子公司大部分已进入中国市场,其中包括路特利举升机、百士吉泵业、舒瑞普科技、优必得石油设备、马肯依玛士等业界享有盛誉的品牌子公司,并取得了可喜的成绩。同时,都福中国将秉承着‘致力于成为工业市场的行业领导者,与客户共赢’的宗旨,通过强大的本地化优势和领先的全球化服务经验,继续为中国客户提供更多样化、更完善的产品和服务,在中国这个充满活力的市场上取得更大发展。

截止目前,都福在中国区的员工达2000多人,在中国区的办公室、生产制造基地已遍布上海、苏州、深圳、北京、天津、海门等地。

联系方式

  • 公司地址:地址:span霄云路26号鹏润大厦