客服专员
百度呼叫中心
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：外资（欧美）
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2020-12-10
- 工作地点：上海-嘉定区
- 招聘人数：5人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
1、跟进网站的售后维护和新增需求工作；
2、负责域名、指导备案、产品推广等业务；
3、应答/解决客户各种网站相关问题；
4、维护客情关系，定期回访，提升客户满意度和增值率。
任职要求：
1、大专及以上学历，熟悉互联网业务，有相关客服工作经验者优先；
2、有良好的计算机应用知识，熟悉网络技术，能独自解决电脑软硬件的常见问题、网站常见问题；
3、有老客户关系维护经验者优先考虑，有很强的口头表达能力和文字表达能力；
4、熟练使用各类电脑办公软件word、Excel等，打字速度约40-60字/分钟。
公司介绍
百度，2000年1月创立于北京中关村，是全球***的中文网站、***的中文搜索引擎之一。
2000年1月1日，公司创始人李彦宏、徐勇从美国硅谷回国，创建了百度。创立之初，百度便将“让人们更便捷地获取信息”作为自己的使命，并为此始终如一、不懈地努力奋斗。
2000 年5月，百度为门户网站——硅谷动力提供搜索技术服务，之后迅速占领中国搜索引擎市场，成为最主要的搜索技术提供商之一。2001年8月，发布 *********搜索引擎Beta版，从后台技术提供者转为面向公众独立提供搜索服务，并且在中国创立了竞价排名商业模式，2001年10月22日正式发布Baidu搜索引擎。
2003年12月，开创性地推出贴吧，开搜索社区化之先河。
2005年8月5日，百度在美国纳斯达克上市，成为2005年全球资本市场上最为引人注目的上市公司之一。
2008年1月23日，百度日本公司正式运营，百度全面启动国际化战略。
百度坚信，让人们更便捷地获取信息，让人类的智慧相互沟通与交融，即有利于人类智慧的发展，也有利于促进人们的平等，推动社会的进步。
2000年1月1日，公司创始人李彦宏、徐勇从美国硅谷回国，创建了百度。创立之初，百度便将“让人们更便捷地获取信息”作为自己的使命，并为此始终如一、不懈地努力奋斗。
2000 年5月，百度为门户网站——硅谷动力提供搜索技术服务，之后迅速占领中国搜索引擎市场，成为最主要的搜索技术提供商之一。2001年8月，发布 *********搜索引擎Beta版，从后台技术提供者转为面向公众独立提供搜索服务，并且在中国创立了竞价排名商业模式，2001年10月22日正式发布Baidu搜索引擎。
2003年12月，开创性地推出贴吧，开搜索社区化之先河。
2005年8月5日，百度在美国纳斯达克上市，成为2005年全球资本市场上最为引人注目的上市公司之一。
2008年1月23日，百度日本公司正式运营，百度全面启动国际化战略。
百度坚信，让人们更便捷地获取信息，让人类的智慧相互沟通与交融，即有利于人类智慧的发展，也有利于促进人们的平等，推动社会的进步。
联系方式
- Email：liujiamian@gz.baidu.com
- 公司地址：地址：span禺山西路329号海伦堡创意园5座副栋