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售后客服(上市公司+文职无销售)

51talk无忧英语

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-27
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:8人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  售前/售后技术支持工程师

职位描述

岗位职责:

1. 通过客服中心的服务渠道为客户提供优质服务;

2. 接受客户关于产品方面的咨询、查询、投诉和建议等问题;

3. 客户相关信息的录入管理,建立客户档案,提交工作报表;

4. 维护公司形象,协调客户与公司良好关系;

5. 对其他部门的相关工作提供支持与协助。


职位要求:

1、有客服经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;

2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;

3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;

4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;

5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力.


薪金待遇:

1、提供住宿+五险+交通补贴

2、我们鼓励员工学习英语,入职后可以免费学习公司的所有英语课程;

3、丰富的企业文化活动,公司会定期举办各类体育比赛以及文娱活动。


公司介绍

51Talk,美国纽交所上市公司(股票代码NYSE:COE),由毕业于清华大学的黄佳佳创办于2011年[2] 。

51Talk,谐音“我要Talk”,意为“我要说”。从创立之初,51Talk便将“让每个人都有能力对话世界”作为自己的使命,以打造极致的用户体验为目标,为用户提供了优质的教育资源,用自己的方式促进了教育的公平,提升了英语教育的水准。

截至2017年12月公布的51Talk第三季度财报显示,51Talk季度活跃学生已达到17.66万人,季末的外教数目达到了1.48万人。其中,K-12学生的现金收入占总现金收入的比例达到了76.3%。[3]

51Talk拥有自主研发的真人在线互动教学软件——Air Class(AC)空中教室的在线教育平台。Air Class空中教室可以同时适配于电脑端和移动端,不仅能确保学生上课时网络课堂畅通无阻,还可以通过智能大数据辅助教学,提升学员学习效果。[

联系方式

  • Email:chenhuanming@51talk.com
  • 公司地址:地址:昆山市花桥镇云桥路118号浦江大厦4号楼4层