天津招聘

岗位职责：

1、向客户提供技术支持，解答软件应用技术问题；

2、到用户现场或远程安装调试软件及相关问题处理；

3、负责浪潮ERP软件系统的演示、安装、培训、维护；

4、负责浪潮ERP客户服务经营，协调客户及相关资源；

5、了解客户服务需求信息，并进行有效跟踪，不断提升客户的满意度。

任职资格：

1、全日制本科及以上学历，计算机、信息管理、软件工程、会计等相关专业；

2、熟悉软件运维工作，一年以上ERP软件服务经验者优先；

3、熟悉Oracle、SQLServer等数据库的任意一种；

4、热爱客户服务工作，耐心、细致，良好的客户服务意识和分析解决问题的能力，有较强的沟通协调能力、团队合作意识和管理能力。

浪潮集团作为中国最具实力的软硬件整体解决方案供应商，是我国云计算、物联网、三网融合等方面的龙头企业。作为浪潮集团的两大核心产业之一，浪潮集团通用软件有限公司（简称浪潮通软）是中国著名的ERP软件及服务供应商，连续九次被认定为国家规划布局内的重点软件企业，在咨询服务、IT规划、软件开发及解决方案提供和实施服务等方面具有强大的优势。
浪潮ERP引领高端、专注行业30年，成功帮助国内20%的上市公司、30%中国信息化500强、38%国资委所属企业成功实现信息化，连续8年稳居中国集团管理软件市场占有率***（CCID），并在制造业应用软件市场列国内ERP厂商***位（IDC）,拥有30万客户的应用基础，首批荣获国家企业管理软件类“中国名牌”称号。
2006年浪潮率先提出了“集中管理、战略协同”的理念，为中国集团企业建立强大的“中央总部”奠定了基础。浪潮是国内最早提出并实践分行业ERP的厂商，2010年全面实施“专业化领先”战略。国内权威调研机构CCID调查显示，浪潮ERP在军工、医药、建筑施工、船舶、煤炭、快消品、化工、造纸等八个行业应用占有率列***位。
浪潮ERP牵头编制了GB/T 24589.4-2010等多项国家标准；七次列入国家863计划，牵头承担了“制造业商务智能技术与产品研发”等863重点课题。浪潮与微软、IBM等国际知名厂商及普华永道等咨询公司广泛合作，并与微软建立了全球战略合作伙伴关系。浪潮ERP拥有超过3200人的服务队伍，通过了ISO9001:2000版国际质量体系认证，综合服务能力位列国内***（CCID）。