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客户成功经理 (MJ000358)

论答-Learnta

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-10
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1.5-3万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理

职位描述

岗位职责:

1、快速掌握公司产品及行业知识,根据会员教育机构的具体情况,制定不同的上线方案、培训策略,现场/远程对客户进行培训、上线;

2、持续跟踪客户对于论答产品使用及项目落地、运用情况,响应客户问题;总结归纳问题,并及时反馈为产品方向提供切实可靠的信息,实现数据分析驱动业务增长目标;

3、根据客户的业务场景,为客户提出专业的系统使用建议,跟进客户使用效果,传递产品价值,实现成功续约、增购;

4、总结分析客户系统使用的相关情况,运用积累的数据,针对性地给客户进行相关分析,并在分析基础上提供改进建议。


任职要求:

1、大学本科或以上学历,2年以上B2B SaaS行业客户成功经验,了解教育行业为佳;

2、懂得项目管理及实施把控,具有以客户为中心、结果为导向的工作理念;

3、具有良好的沟通表达能力,对内对外的协调能力;

4、拥有良好的学习能力和创新能力,具有优秀的主动服务意识,能深刻理解客户成功理念;

5、能承受一定的工作强度,可接受短期出差。

公司介绍

论答(Learnta)是一家学习技术与大数据(Learning Technology & Analytics)公司,2016年同时成立于纽约和上海,专注于 “人工智能 + 教育”。 论答团队针对国内中小学课程体系,本土化设计和开发人工智能算法引擎、学习系统、课程内容以及教学模式。

论答拥有国内中小学教研团队、中美学习技术专家、数据科学家、工程师、设计师等专业人才。论答?人工智能算法引擎,从百亿级知识状态中,快速定位学生的薄弱知识点,为每一位学生量身定制循序渐进的学习路径,同时匹配精心设计的教学视频、讲义、练习题等课程内容。

2018年,论答公司推出论答?TAD教学系统,为中小学教育机构提供以人工智能为核心的课堂教学质量综合解决方案,从根本上解决优秀老师的供给问题。

2019年,论答公司推出酷培?AI学习系统,为中小学生开启课后智能学习模式;无需老师参与,即可帮助每个学生精准打击薄弱知识点,快速提升学习成绩。

联系方式

  • 公司地址:地址:span建国路甲92号世贸大厦Tower A 709-711室