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佛罗伦萨小镇服务大使

京津佛罗伦萨小镇

  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2021-01-07
  • 工作地点:天津-武清区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1. 为每位顾客提供热情、真诚的服务,包括团队客人或者贵宾;

2. 随时地收集客人的反馈,与客人之间建立友善的对话或者提供帮助;

3. 帮助顾客新建注册小镇会员;

4. 定点定岗,使用电子工作设备收集“顾客满意度调查”;

5. 指引顾客更深入的了解小镇,例如餐厅位置,小镇班车信息,会员福利等;

6. 当客人询问方向时,充当小镇“导游”,并协助顾客到达目的地;

7. 协助不同品牌的促销,发放给顾客例如电子优惠码;

8. 使用电子工作设备维护更新小镇数据库,包含小镇各店铺的活动信息和其他重大活动的信息;

9. 协助管理层安排的其他工作。

任职要求:

1. 出色的沟通能力;

2. 可以同时处理多项任务;

3. 良好的团队协作能力;

4. 能适应长时间站立工作;

5. 灵活的工作时间,可以在周末和节假日工作;

6. 有两年以上服务业工作经验优先;

7. 能够使用英语和普通话进行书面及口语交流;

8. 性格开朗,和蔼可亲

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

京津佛罗伦萨小镇诚聘