天津招聘

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工作职责；

1、学习和掌握公司的业务和产品知识，为客户提供售前、售中和售后咨询，通过商务通、400接线等渠道，及时解答客户的疑问；

2、负责对客户进行定期跟踪回访，做好客户关系的维护，致力于提升客户满意度；

3、负责记录客户相应咨询信息并汇总日数据，提报给上级主管；

4、完成上级领导交代的其他工作。

任职要求：

1、专科及以上学历；

2、1年及以上客服经验，有电商和呼叫中心客服经验优先；

3、普通话标准无口音，语言流利，熟悉办公软件的使用，打字速度60字/分钟以上；

4、有较强的责任心和服务意识，及一定的抗压能力。

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