天津招聘

岗位职责：

通过线上平台与用户进行沟通，为客户提供优质、一站式的在线客户服务，高效率处理客户的咨询及诉求。

岗位要求：

1. 大专以上学历；

2. 熟练操作基本的office办公软件，打字速度45字/分钟；

3. 有良好的中文书面表达能力、沟通能力及领悟力，具有较强的团队合作精神；能承受一定的压力。

4. 有电话/在线客服工作经验者优先考虑；

5. 抗压能力强，能适应轮班制工作（最晚班次时间为24点下班，不带通宵）。

薪酬福利：

1. 薪酬：无责任底薪+绩效提成+产能奖励，综合薪资范围：3000元至6000元/月；试用期保底薪酬3000元/月；

2. 福利待遇：五险一金齐全，餐费补贴、夜班补贴、全勤奖励、交通补贴、节日费、劳保费、清饮费等多项福利；

3. 专业的岗前培训、透明的晋升机制；

4. 公司提供完善的学历提升计划，并为员工减免部分学费。

工作时间：

轮班制，09:00-00:00，每日上班8小时，每月休息6-8天；

工作地点：

广州市花都区新华镇公园前路14号

（距离地铁9号线花城路站不到5分钟路程）

广东科慧信息服务股份有限公司，成立于90年代初，主营客户关系管理（CRM）、呼叫中心外包业务和数字服务运营，注册资金1.2亿元，是国家高新技术企业及中国服务外包100强。
我公司先后通过了ISO9001、27001、14001、18001管理体系认证、4PS联络中心国际标准认证、CC-CMM成熟呼叫中心模型认证。同时具备全国增值电信业务经营许可证（呼叫中心业务）、劳务派遣资格证及人力资源服务许可证，是一家致力于为企业提供全方位专业外包服务的企业。
多年来，我公司透过服务外包合作的方式，先后为国内外多家大型电讯公司如：中国移动、中移在线、中国联通、唯品会等提供服务外包业务，其中包括：7*24小时热线服务、电话营销、投诉处理、系统研发，劳务派遣等，从而促使我公司团队积累了丰富的个性化客户关系管理及增值服务综合能力。
 
公司福利待遇：
1、福利保障：享受五险一金（养老、工伤、医疗、生育、失业、住房公积金）、带薪年假。
2、工作时间：每周工作40小时。
3、良好晋升机制：公司提供完善的晋升机制，工作满半年后可获得管理人员或后勤支撑人员的晋升机会。
4、专业人才认证：为优秀员工提供免费报考国家认证的专业技能证书，如营销证、秘书证等。
5、全面职业培训：免费岗位技能培训，帮助员工提升职业素质。
6、成长计划奖学金：公司鼓励和资助可持续发展的员工攻读业余大专、本科学历。
7、完备的吃住安排：每个工作天均有伙食津贴；提供住宿条件。
8、更多福利：年终激励奖金、开门利是、每年有机会享受调薪福利。
9、丰富多彩的员工活动：如运动会、员工生日会、户外拓展活动等等
 
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