天津招聘

职责描述：

1、负责售后保修业务，包括保修审核、保修投诉、系统单据处理、故障诊断、配件协调、旧件及时返回，保证所有申请符合保修政策；

1. Responsible for after-sales warranty business, including warranty audit, warranty complaints, system processing, fault diagnosis, parts coordination, old parts returned in time, to ensure that all applications comply with the warranty policy

2、保修业务培训资料编辑并对直营店实施培训及指导；

Compile training materials for warranty business and conduct training and guidance for direct stores

3、保修政策调研对标与制定，CPV目标设定与数据监控；

Warranty policy formulation, CPV target setting and data monitoring

4、负责供应商索赔业务，包括旧件返回，8D报告审核，再索赔结算。；

4、Responsible for supplier claim business, including old parts return, 8D report review, claim settlement.

5、直营店索赔业务检核与评价

5. Check and evaluate the warranty business of direct stores

6、编制索赔业务相关指导性通报文件

6. Compile guiding documents for warranty business

7、执行其他被分配到的任务

7. Implement other assigned tasks   

 

任职要求：

1、大学本科及以上学历，工科教育背景，

Bachelor degree with engineering background

2、5年以上汽车行业售后索赔相关工作经验（必须）；***有2年以上4S店售后服务经验。

Above 5 years automotive working experience with warranty business（must）;

Above 2 years after-sales working experience in automobile 4S shop （better）；

3、专业的经销商与供应商管理经验；

Professional dealer and supplier management experience.

4、具有强烈的质量意识、高度的前瞻性、时刻寻求持续改善的精神

Strong quality sense with high proactive motivation, always seek for continuous improvement

5、适应团队或跨职能团队的工作；

Ability to work in teams and also within cross function

华人运通是一家专注于未来智能交通产业的创新型出行科技公司，以智能汽车、智捷交通、智慧城市“三智”为战略布局。

华人运通主张“以人为本”，从人性化需求出发，依托人性化智慧，以研发创领智能出行技术为基础，从新能源智能汽车的开发和产业化出发，布局智捷交通，并以此为入口为构建智慧城市做贡献，改变人类未来出行。

华人运通最具前瞻性业务布局将聚焦五大板块：全新智能汽车的开发与制造；车辆、充电网络及能源的共享；车联网IoV及先进开放的自动驾驶技术；支持智捷交通的延伸；参与智慧城市的开发和构建。并结合数字化运营服务平台（Digital House），来支持华人运通在智慧城市中众多业务板块的发展。