天津招聘

一、岗位职责：

1. 熟练掌握业务知识，并在权限范围内正确解答客户线上的业务咨询；

2. 根据要求完成每日业务量及绩效标准；

3. 对于无法处理的客户诉求，发送工单至业务部门，跟进后续处理情况；

4. 每日学习知识库中更新的业务知识，并参加客户服务部组织的相关培训；

5. 完成领导交办的其他工作。

二、岗位要求：

1. 男女不限，20周岁至35周岁，大专及以上学历（毕业已拿到毕业证）；

2. 普通话清晰标准，逻辑思维沟通能力强；

3. 了解Office办公软件，打字速度50字/分钟以上；

4. 性格温和，认真负责，良好的服务意识及较强的适应力。

三、工作时长：8~10小时不等

目前分为七个班次，工作时间分别为

7:00-16:00/17:00；8:00-18:00；9:00-19:00;11:30-21:30;14:30-24:00;15:30-1:00

全月根据班表轮班倒休制，小夜班及早班提供临时宿舍，月休8-11天。

四、薪资待遇：

1. 培训期：培训期通过考核上线满一个月发放新人奖励，按照培训实际上课天数计算，80元/天，封顶1600元。

2. 薪资（试用期1~2个月，表现优异可提前转正）：

试用期综合薪资2700-3500元，转正后薪资范围为3500-6000元

五、福利保障：

1. 购买五险一金（成都市住房公积金），同样也享受休假的福利，休假的类别有很多种，法定节假日、带薪年假、带薪婚假、带薪丧假、带薪产假、带薪哺乳假等；

2. 公司不定期开展各项团建活动，每月举行生日会及宿舍走访；

3. 公司对不同的岗位开展相应的技能培训，提升员工的工作能力。

六、晋升机制:

1.管理方向：组长--现场主管—项目经理—区域经理

2.专业方向：质检/培训/内务/人事/综合等。

七、公司地址：四川省成都市高新区天府四街银泰城附近

京北方信息技术股份有限公司[股票代码：002987]（以下简称：京北方）致力于为国内外金融机构客户提供信息技术服务（ITO）及业务流程外包服务（BPO）。
京北方总部位于北京，在广东、山东、江苏、安徽、黑龙江设有多个全资子公司，在超过20个中心城市设有分支机构及办事处，业务及服务中心遍布全国所有省、自治区、直辖市。公司顺应金融行业变革和客户需求，坚持创新驱动发展，先后被认定为国家高新技术企业、中关村高新技术企业，并获得跨地区增值电信业务许可证，同时设有北京市企业技术中心、企业博士后工作站。
京北方遵循严格的质量标准，执行严密的安全措施，拥有成熟可靠的管理和开发流程，顺利通过CMMI5评估、ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000 IT服务管理体系认证、ISO22301业务连续性管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。同时，掌握多项金融IT行业核心技术，拥有自主知识产权的国家专利20项，软件著作权90余项，具备高可靠的全时全国服务交付能力、IT信息风险管控能力及信息技术连续性服务管理能力。
如今，京北方充分利用互联网、云计算、大数据、人工智能等新兴技术，凭借深厚的行业背景、国内领先的技术实力及创新的思维，针对银行、保险、证券、信托、基金、租赁、资产管理、理财管理等金融行业客户，打造出覆盖客户渠道、业务处理、管理决策等领域解决方案，囊括营运管理、风险管理、合规管理、信贷管理、资产管理、同业管理、现金管理、交易银行、中间业务、统一客服、电商平台等关键业务领域。基于公司成熟的服务体系及专业的技术团队，满足客户对业务咨询、软件开发、软件测试、应用系统运维、基础架构运维、桌面运维在内的多层次服务需求。京北方实时洞察行业变革，技术驱动客户创新，帮助客户完成产品创新、渠道创新，协助客户实现收入和利润结构优化，驱动客户从优秀到卓越。
跟踪前沿科技，致力行业创新。凭借持续的行业经验和强大的本地化服务能力，在金融业务流程外包领域，京北方拥有涵盖数据处理类、业务处理类、业务营销类等一系列服务产品，在潍坊、大庆、无锡、合肥拥有独立的大型外包基地，为客户提供驻场式、基地式、租赁式等多种连续性外包服务。
面向未来，京北方将持续秉承“客户满意、员工支持、股东默契、价值链协同、社会认可”的企业核心价值观，坚守“合法、合规、合理”的经营准则，通过专业化的产品和服务，释放科技创新的力量，把信息技术转化为客户价值，助力客户尽享科技变革带来的卓越运营。