天津 [切换城市] 天津招聘

平台客服

领航国际保险经纪有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2020-10-03
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、 解答客户的平台操作问题和简单的产品咨询;对于专业的业务问题,则传递给指定人员进行解答;
2、引导未注册的客户或潜在客户注册并下单;
3、登记客户反馈的问题和建议,向相关部门人员反馈,并跟踪落实情况;
4、定期向客户了解使用情况和满意度调查,并形成建议向相关部门人员反馈。
 任职要求:
1、大专以上学历,专业不限;
2、表达能力强,有耐心,有亲和力;
3、 两年以上平台客服经验, 有保险行业经验优先;
4、 擅长处理客户的投诉,并能将问题处理结果让客户满意;
5、 有总结能力,能透过现象发现本质,并向相关部门提出建议;
6、 有一定的数据分析能力。


公司介绍

领航国际保险经纪(北京)有限公司是经中国保监会批准成立的全国性专业保险中介公司。公司是由国内著名物流集团设立,股东涉猎航运物流、航运金融、保险等板块,子公司遍及全国,远及北美西欧。公司主要为客户提供包括财产保险、货运保险、责任保险等各类保险产品的风险管理,协助客户选择投保相关产品并协助进行后续的损失勘查和理赔等风险管理工作。公司凭借股东背景,在航运保险业务方面有深入研究和独到的优势,与国内大型产险公司共同研发了无船承运业务经营者保证金责任保险,并得到交通运输部、中国保监会的批准推向市场,以解决多年国际物流企业无船承运人申请资质问题。截止目前,针对此产品,公司已累计为2000家左右的行业企业提供风险咨询和保险安排。
除主打产品外,公司在货运保险、货运代理责任保险、物流责任类保险等行业类产品经营和管理上也有一定的优势,取得了业内认可。公司树立专业型品牌,立志于打造全国物流、航运行业专业保险平台及风险咨询机构,为广大企业提供全方位服务。
目前公司总部设在北京,此外在上海也设立分支机构,响应上海打造“航运中心、金融中心”的国家战略,同时更好的为长三角周边客户服务。此外,公司计划在天津、厦门、深圳等地逐步开设分支机构,延伸业务、提升服务半径,更好的为客户服务。
长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。公司热切期待有识之士您的加盟。

联系方式

  • 公司地址:北京市朝阳区东八里庄西里61号楼远洋商务1604室 (邮编:100025)