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客服专员TMK/4-5k不加班

51talk无忧英语

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:武汉-江夏区
  • 招聘人数:6人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5.1千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位亮点:均薪5k-8k,上不封顶;工作简单,无销售;稳定发展,晋升快。


【工作职责】

1、负责呼叫中心呼出工作,对在51talk网站上注册免费帐号后还未预约体验测评课的客户跟进

2、负责学员回访电话的呼出,督促或者帮助学员预约体验课,提升每天上体验课的客户数量;

3、负责学员问题的汇总及定期上报,并根据实际工作提出合理化建议;

4、负责根据固定周期汇总上报咨询数据统计和分析;

5、完成上级安排的其他工作。


【任职资格】

1、大专及以上学历,专业不限;

2、声线优美,语速适中,具有良好的自我心理调节能力及服务精神;

3、具有良好的沟通技巧和协调能力,较强的语言表达能力;

4、工作细致、耐心,待人热情、周到;

5、有电话客服经验者优先。

公司介绍

51Talk,美国纽交所上市公司(股票代码NYSE:COE),由毕业于清华大学的黄佳佳创办于2011年[2] 。

51Talk,谐音“我要Talk”,意为“我要说”。从创立之初,51Talk便将“让每个人都有能力对话世界”作为自己的使命,以打造极致的用户体验为目标,为用户提供了优质的教育资源,用自己的方式促进了教育的公平,提升了英语教育的水准。

截至2017年12月公布的51Talk第三季度财报显示,51Talk季度活跃学生已达到17.66万人,季末的外教数目达到了1.48万人。其中,K-12学生的现金收入占总现金收入的比例达到了76.3%。[3]

51Talk拥有自主研发的真人在线互动教学软件——Air Class(AC)空中教室的在线教育平台。Air Class空中教室可以同时适配于电脑端和移动端,不仅能确保学生上课时网络课堂畅通无阻,还可以通过智能大数据辅助教学,提升学员学习效果。[

联系方式

  • Email:chenhuanming@51talk.com
  • 公司地址:地址:昆山市花桥镇云桥路118号浦江大厦4号楼4层