客服
苏州安祝欣企业管理咨询有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:外包服务
职位信息
- 发布日期:2020-09-29
- 工作地点:上海-静安区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
A. 确保所有的订单都是按照OTC的流程执行完成
1. 通过电话\邮件\传真等形式接受和确认客户的订单;
2. 订单输入到SAP;
3. 时刻关注订单的状态并和客户保持及时沟通,包括文件的准备;
4. 维护客户主数据;
5. 处理客户投诉;
6. 准备和订单相关的文件,并及时交付给客户;
7. 优化工作流程,持续的系统改善和工作标准化;
8. 关注合同的执行情况;
B. 订舱和监控货物的运输状态
1. 根据公司的相关规定和客户要求的到货时间,及时和货代或者运输公司订舱;
2. 准备符合海关要求的文件以及和货代保持密切联系进行出口申报;
3. 定期监控货代或船公司的各项KPI;
4. 系统预提和订单有关的相关运费和其他费用;
要求:
1. 大专以上学历,良好的沟通技能和团队合作意识;
2. 客服或者物流等相关经验2-3年以上;
3. 良好的心态和客户服务意识,责任心强;
4. 英文良好;
公司介绍
苏州安祝欣企业管理咨询有限公司是经苏州市劳动和社会保障局许可,注册成立的一家专业人力资源服务公司。并持有苏州市人力资源和社会保障局颁发的人力资源服务许可证和劳务派遣许可证。主要职能是为广大企业用户提供劳务派遣、员工培训、人事外包、电子产品生产、加工、招聘与培训等方面之咨询顾问服务。
现代企业和社会的发展对人力资源管理提出了新的要求,企业人力资源管理必须专注于其核心项目和战略决策。面对如此挑战与机遇,安祝欣必可善用其特有专长,协助企业快速建立切合其发展需求,具有更大增值并能与国际同步之竞争利器及资源。
现代企业和社会的发展对人力资源管理提出了新的要求,企业人力资源管理必须专注于其核心项目和战略决策。面对如此挑战与机遇,安祝欣必可善用其特有专长,协助企业快速建立切合其发展需求,具有更大增值并能与国际同步之竞争利器及资源。
联系方式
- 公司地址:南京西路1788