天津招聘

金、普卡客户INBOUND电话接听和OUTBOUND业务处理，确保服务品质与口碑；

2、承接并处理普卡客户投诉抱怨；

3、通过讯息单、邮件等方式与其它部门、外部单位沟通，协调解决客户的问题；

4、客户意见建议收集和反馈；

5、在服务客户同时如果有符合分期银行分期政策的客户引导客户账单分期，为公司创造更大价值；

 6、领导交办的其它工作。

岗位要求:

1、大学专科及以上学历，专业不限（此岗位可接纳应届生）

2、普通话标准流利；

3、熟悉电脑及办公软件操作和中文打字，打字速度在40字/分钟以上；

4、能承受一定的工作压力，适应倒班工作；

5、无咽炎和中耳炎类的病史；

6、有较强的服务意识、沟通能力、进取心、责任感和团队精神。

薪资：

底薪3100元+2000服务费+绩效（信用卡分期奖金）

0-6月员工：6000+ 元

6个月以上：8000-10000元

工作时间：

白班分四个班次： 7:15--16:15  8:00--17:00 8:45--17:45 9:45--18:45

中班：12:30--21:30   14:00--23:00

早班，中班每个班次补贴五十元，月平均班次补贴500

每天工作时长7.5小时  中午吃饭休息1.5小时，

每周固定轮休两天，月休八天

平安普惠金融业务集群（以下简称“平安普惠”）隶属于中国平安保险（集团）有限公司（以下简称“中国平安”、“集团”），以创新的科技，和卓越客户体验，为广大个人和小微型企业提供专业的贷款服务，助力中国实体经济发展。
 
2005年中国平安于深圳开启个人消费金融业务，2007年成立信用保证保险事业部， 创立"保证保险+银行贷款"的业务模式，帮助个人及小微企业客户获取无抵押贷款，2010年创立平安直通贷，开展贷款产品的线上销售服务，2011年成立陆金所发展P2P业务，2014年收购富登融保，拓展小微企业市场。
 
2015集团整合平安信保、平安直通贷款业务、陆金所辖下的P2P小额信用贷款业务及富登融保业务，成立平安普惠金融业务集群，专注解决个人和小微型企业的消费金融需求。
 
平安普惠历经十年发展，在综合实力、公司治理等方面已成长为金融行业专业典范。卓越的国际化管理团队，拥有丰富的管理经验；专业的风险管理团队，通过引入远程面谈、大数据客户评分、反欺诈扫描等先进技术手段，不断提高风险管控能力，提升审批时效；丰富的无抵押、有抵押贷款产品，以更低成本为普罗大众提供更多优质贷款选择；先进的互联网技术及创新能力，不断提升服务水平，为客户提供愉悦、简单的贷款互动体验；强大的外部商务合作能力，构建起贷款生态系统。
 
目前平安普惠已累计帮助超过350万客户获取超过3000亿元贷款， 线上交易规模居全国前列。超过4万人的线下销售和服务团队，分布于全国170余个城市近600家网点，线上超过3000人的远程销售服务团队，7*24小时为个人及小微企业客户提供专业的消费金融服务，帮助客户解决当下问题，提高生活品质，带来美好生活。秉承“每一个客户都是值得信赖的”品牌理念，凭借深度洞察，发掘客户值得信赖的一面，向社会传递“普惠精神“。
 
未来，平安普惠将在平安3.0时代的背景下，通过互联网创新技术，以更加开放的姿态，发挥综合优势，携手全社会、全行业共建普惠金融生态圈，为广大小微型企业和个人客户提供更加优质的贷款服务，打造全球贷款客户信赖的消费金融机构。