天津招聘

1、通过网络销售工具或电话、微信等聊天，解答顾客对产品的咨询和购买服务的疑问；

2、引导用户在网店顺利的购买，促成交易；

3、随时跟进未付款订单，了解客户未付款的原因，打消客户的疑虑，促成订单；

4、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务，解决客户快递异常件的查询；

5、负责及时跟踪货品发货动向，及时与客户沟通，减少客户投诉；

6、积极配合各部门工作，完成上级领导交代的其他任务。

任职资格：

1、一年以上电商平台客服经验（TM / JD / 淘宝 / 拼多多/ 唯品会 / 云集 / 贝店 / 每日一淘等）；

2、有生鲜冻品类目客服工作经验者优先，此岗位往主管方向培养；

3、思维敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，有亲和力

 公司介绍：
    食务链成立于2016年1月，是一家主营跨境食材的互联网公司，其供应商遍布澳洲、新西兰、南美、北欧、西班牙等世界各地。公司通过互联网数据加效率改造缩短了中间环节，使海外卖家和国内买家交易更透明、交付能力更高效，快速的将优质的食材交付给中国的生鲜经营企业。目前品类涵盖了鱼、虾、蟹、贝、牛肉、猪肉、羊肉、鸡肉等，业务大部分集中在华东地区。
    通过2年的发展，公司实现年交易额规模21亿，部分单品的市场占有率占华东市场的50%。2018年公司将基于过往优质客户规模优势和品类优势开始生鲜品牌化的升级之路。截止目前，食务链商城已累计了300多家海外优质供应企业和中国上千家的客户企业，计划在未来三年里，能够服务上万家国内外企业用户。

生鲜行业是万亿级的市场，未来2-3年会基于未来供应链的优势，对更多有C端用户的B端下沉，期待敢于挑战对新事物、对生鲜供应链、对新零售感兴趣的小伙伴加入！


微信公众号：食务链 寰球渔市