天津招聘

岗位职责：

1、全面负责及主持客户服务部工作，完善客户服务部工作制度及各项工作程序

2、搭建部门内部沟通机制，包括但不限于召开部门例会、岗位职责定位等

3、促进团队内部人才发展，搭建人才梯队，做好人才储备和绩效考核

4、负责关于前台服务质量提升、客服投诉处理、客服满意度提升、管理费催缴管理等项目内控品控提升工作

岗位要求：

1、本科或以上学历，专业不限，酒店管理、物业管理专业为佳

2、具备5年以上大型综合体或高端写字楼客户服务工作经验，熟悉物业管理客户服务运作流程，，持有物业管理师证/物业企业经理人上证岗

3、熟悉国家及当地政府部门有关的治安管理、消防安全管理法律法规

4、普通话、粤语良好

5、身高要求***-175cm，女-165cm

保利物业发展股份有限公司，中国第二家千亿级上市房企保利地产全资子公司，1996年于广州成立，依托保利体系强大的资源与技术支持，历经稳健起步、全国整合、品牌强化、服务创新等历程不断发展壮大，已成为央企物业管理行业综合实力百强企业前三名。
广州保利商业物业发展有限公司是保利物业发展股份有限公司旗下专注商业物业服务的子公司，可对写字楼、政府办公楼、商业综合体、旅游综合体、购物中心、酒店式公寓、会展场馆以及医院、学校、档案馆等多种业态提供专业化、精细化、智能化的管理服务。服务内容涵盖：项目前期咨询、承接查验、项目日常管理、项目交付后评估分析、VIP定制服务、物业托管、委托经营等服务，以及业主所需的信息互联、资金流转等其他增值服务。以“做资产运营专家、做受人尊敬的商业物业管理企业”为公司理念；与客户、伙伴等共同成长、共同创造新价值