天津招聘

岗位职责:

1.负责物业服务中心客户服务日常管理工作，制定年度、月度工作计划，并监督计划执行，做好客服部门财务年度预算并控制，负责本项目固定资产和低值易耗品管理。
2.做好客服部门财务年度预算并控制，负责各类费用付款、合同流程等工作，负责各类经营和管理指标统计、上报工作。
3.参与客户投诉、监督、检查客户日常报事处理结果及跟进，管理客户回访计划及客户满意度提升计划并监督执行。
4.负责下属员工培训工作，并对员工月度考核结果负责，组织下属员工进行会议接待工作，负责对本部门各岗位的工作检查，提高服务水准。
5.领导交办的其他任务。

任职资格:

1.大专及以上学历，物业、酒店管理或相关专业者优先。
2.1-3年物业客服管理工作经验，同类高端1年及以上写字楼管理经验者优先。
3.身高175cm/165cm及以上，形象气质较好，开朗乐观，表达能力强，善于沟通。

新城悦控股有限公司（*******），创立于1996年，成长于常州，发展于长三角，是专业从事物业管理与服务的综合性服务企业，2018年11月6日正式于香港交易所主板挂牌上市。
2016年10月正式推出全新物业服务品牌“新城悦”，同时提出服务提供者、社区运营者、资源链接者、资产管理者四位一体的品牌角色全新定义，以平台化的新服务价值，代替传统物业对物和人的点状服务，全面提升服务给客户带来的喜悦感，以期建立新城自身的服务型生态。
新城悦在22年的发展中不断摸索，建立起独具特色的物业管理与服务体系，企业目前管理的业态已涵盖住宅、公寓、别墅、商业、办公写字楼等多种物业类型。新城悦坚持全国化布局的发展战略，截止2018年4月30日，接管项目304个，覆盖长三角、珠三角、环渤海、华中、华北等全国大部分一二线城市聚集区，签约服务面积约7334万平米。
多年的踏实勤勉，真诚的服务沟通，我们深刻理解到新城悦服务的不是个体，而是家庭，服务于以家庭为单位的社会单元。新城悦更是要以至诚至善的服务之道、专业高效的服务之术，耐心地为每一户家庭提供全面生活解决方案，使客户被高品质服务感动，守护生活中的点滴愉悦。 因此，我们提出“感动心·感受悦”，不仅仅是作为新城悦的品牌口号，更是全面提供优质社区服务的决心和目标。
全新的形象，传承的品质，新城悦必将本着专业·耐心·共享·信任的核心价值观打造中国社区的高品质服务平台。