天津招聘

岗位职责

--通过邮件、电话、在线聊天等服务渠道，快速响应并积极解决全球用户咨询；

--妥善处理客户投诉与纠纷，协调相关部门与客户及时联系；

--严格按照工作流程和要求处理异常问题，及时准确上报领导

--上级主管安排的任务其他任务

任职要求：

1. 有强烈的责任心，具有服务精神

2.大专以上，有N1证书，日本留学经验优先

3.思维灵活，反应灵敏；有强烈的责任心，具有服务精神；

4.熟练进行日语打字，有良好的日文书面沟通能力；

5.良好的日文口语表达优先、拥有电子商务或购物网站从业经验者优先

薪资待遇

底薪+绩效+岗位工资+补贴=6-8K

入职即购买5险1金

员工正向激励机制，更多惊喜等你来开启

在这里，你可以获得

1. 世界级电商平台上工作
2. 日语氛围与日语文化包围、日语大神坐你周围
3. 全方位的专业培训
4. 轻松的工作环境
5. 宽敞明亮、装修大气的工作场所

上班时间：上五休二、7*24小时轮班制，别人上班你休息，错峰出行不拥挤

想加薪？想升职？ 凭实力
担心难以融入团队？ 都是年轻人，领导也好说话
福利呢？ 想的到的 都有，想不到的，尽管提，慢慢实现
活动呢？ 都爱玩，旅游 乒乓球 羽毛球 篮球 狼人杀~~

风里雨里，我们等你

优益达网络信息科技服务有限公司作为专业的ContactCenter全面解决方案提供商，一直专注于呼叫中心领域。我们的业务种类主要包括：呼出话务外包业务、呼入话务外包业务、呼叫系统集成业务以及呼叫中心整体解决方案服务。Unihubcn拥有一支具有丰富呼叫中心运营经验及项目管理经验的精英团队，我们一直致力于为客户提供最适合、最优化的呼叫中心解决方案，以最快的响应速度和***的运营标准支持我们的客户关于业务启动、规模扩增、服务优化、体系建设等需求。

客户技术支持专员承担着企业与客户之间的媒介，在内部的服务标准要求下通过电话/邮件/在线聊天等方式为客户提供服务。客户技术支持专员主要工作是为客户 提供及时准确的运营以及技术支持。一个成功的客户支持专员会对客户的体验有着直观和迅速的影响，专注于客户体验也是这个职位的一个重要标准。客户技术支持专员会参与到长期系统改善计划，提供流程改进提案，以及融入团队并且提供团队的向心力。