天津招聘

岗位职责：

1、任职天淘宝/京东/微商城/唯品会各平台的在线售后客服，在线解答售后咨询，每天处理后台退换货订单和买家维权投诉；

2、及时跟进买家退货寄回情况核实不符订单，审核入库退单进行退款操作；

3、配合和跨部门复核异常订单与买家沟通核实确保退货退款的准确性 ；

4，相关数据表单的准确填写及客户意见反馈工作。

任职要求：

1、大专以上学历；

2、有一定的服装销售及处理售后能力技巧，了解消费者服装权益三包法、行业专业知识，服装面料保养相关知识;

3、熟悉电商购物售后流程；

4、性格亲切温和，有较强的客户服务意识，有较强的团队意识，乐于帮助同事，执行能力强服从管理。

1994年S·DEER设计工作室成立。创始人蔡公和先生是作为中国最早一批服装设计专业的设计师的探路人，于上世纪九十年代伊始，即以创新时尚，表达根植于心的独立的审美观念，赋予品牌先锋的艺文表达。为社会和消费者带来一股焕新的审美风象。

“什么是艺术？凡是在各个领域追求相当高度，或追求极致的行为都是艺术。”蔡公和先生将他对艺术高度的不断探索，实践到品牌整体的设计经营中。艺术与设计既是S·DEER成长旅程中一以贯之的关键力量，同时也渐渐成为一种创造性的品牌思维，渗透在品牌的行为中。S·DEER的艺术美学，衍生出了服饰设计、建筑空间设计、雕塑绘画等艺术设计品各方独立又相互间融合的创作集成形态。

迄今，S·DEER已发展成为一间集时尚艺术设计、生产与营销的国际化视野的时尚企业。拥有员工6000余名，2016全系统销售20亿元人民币。旗下品牌S·DEER在中国门店1000余间，海外巴黎门店3间，线上拥有天猫旗舰店、京东旗舰店、唯品会旗舰店 。

作为一间极具服装设计文化特征的企业，S·DEER独立的艺术美学，细致而卓越的做事态度，渗透在品牌形象与服务的方方面面，希望与每一位员工共同努力，呈现超越平庸的服装作品和品牌管理形象，回馈当代社会。

工作地址：南京市江宁区秣周东路1号