天津招聘

YOUR RESPONSIBILITIES WILL INCLUDE:
客服团队管理：
？ 与团队成员充分沟通工作目标并确保良好的团队合作使目标达成；
？ 明确绩效评估标准，管理和评估团队成员的绩效；
？ 指导、培训下属；
？ 积极领导团队并影响团队成员通力合作来完成个人的和团队的整体目标；
客服工作执行：
？ 带领团队提供高效率、高质量的订单管理服务，包括订单输入、生产协调以及客户收货信息反馈；
？ 发现、评估客户需求，调查并解决客户疑问；
？ 积极配合销售工作，完成销售指标；
？ 协调处理客户投诉；
？ 积极主动和其它地区客服沟通，以保证团队内部信息顺畅；
？ 与客户、销售、分切、供应链、QA、财务等相关部门保持良好的沟通；
？ 致力于客服质量的不断改进，从而提高客户满意度；
？ 及时完成上级交办的其他事项。
WHAT WE WILL BE LOOKING FOR IN YOU:
？ 良好的英文听说读写能力；
？ 5年以上制造业客服工作管理经验；
？ 优秀的团队管理技能；
？ 积极主动的分析问题解决问题能力；
？ 具备良好的商业敏感度和服务意识；
？ 工作耐心，细致；良好的沟通协调能力和团队合作精神；
？ 良好的计算机应用能力，熟练应用Execl、PPT。
EDUCATION:
？ 本科学历。

艾利丹尼森(NYSE:AVY)致力于为客户打造魅力品牌，构建智慧世界。 70多年来，公司一直是全球压敏标签技术及物料、零售品牌及信息解决方案，以及为办公室及消费者提供系统及识别产品的领导者。总部设在美国加州帕萨迪那市的艾利丹尼森公司是美国《财富》500强企业之一，2016年销售额达61亿美元，员工遍布全球60多个国家。

艾利丹尼森公司从1994年进入中国以来，先后在昆山、广州建立了不干胶复合涂布工厂，在中国共有20个生产、分切和销售分支机构。艾利丹尼森公司在中国的工厂拥有亚太区领先的涂布设备，采用全世界领先的生产工艺，更好地满足客户和终端消费者持续增长的需求。公司在中国的知名产品包括法森牌不干胶标签材料、道路反光和广告标识物料、工业及汽车用特殊胶带、聚合物材料、艾利牌自动化办公用品和消费产品等。这些产品已被广泛应用于各种领域，公司已成为中国市场上不干胶材料及相关产品的首选供应商。

公司的产品和技术创新的范围包括了表面涂层、纸张、薄膜、胶粘剂、隔离涂层和底材等。公司在昆山设立的亚太区研发中心拥有专业的研发实验室，致力于材料科学、聚合技术、精密涂布技术以及印刷工艺领域的研究，提供满足亚太区市场不同需求的创新产品和服务。位于昆山的不干胶标签印刷培训学院，是提供不干胶标签印刷与加工的专业培训学校，学院旨在培养这方面的专业技术人员并推动前沿技术力量的发展。

艾利丹尼森作为美国《财富》500强企业之一致力于培养员工各方面的才华，为员工提供个人职业生涯的发展机会和全面的福利计划。

我们的业务持续增长，发展前景远大，现诚邀优秀人才加入我们的行列，与艾利丹尼森一起成长。

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公司地址：
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艾利(昆山)有限公司：江苏省昆山开发区南河路719号 邮编：215335
艾利(广州)有限公司：广州市经济开发区东区风华二路2号 邮编：510530
艾利(中国)有限公司上海分公司：上海市徐汇区虹梅路1801号新业园宏业大厦5楼 邮编：200235


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