天津招聘

岗位职责：

1、 确保影院内各项设施运作良好，保持影院环境美观、卫生、安全，给予顾客舒适的观影感受；

2、 了解顾客的需求及有效处理顾客投诉，管理和打造优质的服务团队；

3、 负责一线服务人员培训和排班，并对营运部各岗位工作的执行开展定期考核；

4、 负责提升影院顾客服务满意度及控制卖品耗损率，完成卖品人均的预算目标；

5、 负责影院日常营运工作的开展，包括包场、明星活动、维修工程及市场活动跟进等；

6、 对影院日常营运管理进行监督、指导，制定及完善服务标准及相关管理流程；

7、 遵循营运管理的政策和流程，包括现金处理等，确保值班期间所有员工的安全；

8、 解决、协调营业时间内影院发生的经常性及突发性事件；

9、 参与公司新影院项目的营运筹备，并完成上级安排的其他工作任务及项目性工作。

任职要求：

1、40岁以下，大专以上学历，身体健康；

2、能够适应轮班工作；

3、有相关工作经验，具服务行业管理经验优先；

4、责任心强，能独立处理紧急突发事件；

5、有指导他人工作及带领团队为顾客提供一个清洁、愉快、安全营运环境的能力；

6、性格开朗，流利的普通话，略懂英语及有较强的语言表达及沟通能力。

湖北兴乐影城有限公司是由湖北长江电影集团有限公司和韩国乐天购物株式会社合资建立的，2011年开业至今已在湖北省、天津、苏州等地开业6家影城，即将在南湖时尚城打造第7家具有特色性的影城，旗下影城名称均为银兴乐天影城。