天津招聘

岗位职责:

1. 组建客服团队，对客服团队进行有效管理，提升客户团队工作效率（客服团队本年度预计3-5人）；

2. 建立良好的客户沟通渠道及沟通机制；

3. 熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

4. 受理客户咨询，及时发现客户问题，给予恰当的回复，保持并***限度的提升客服满意度；

5. 具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到网络营销的效果；

6. 按流程处理各类客服问题，如遇特殊情况，需及时反馈相关人员，并做到进展跟踪；

7. 有效接受公司各项业务和技能提升培训。

任职资格:

1. 专科及以上学历（统招），市场营销等专业；

2. 1-3年同岗位工作经验或销售经验，具备一定的客户服务知识和能力；

3. 要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户需求角度出发；

4. 性格沉稳、隐忍、善于倾听、有同理心。普通话标准、流利，反应灵敏；

5. 热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；

6. 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，可适应一定加班情况；

7. 计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，会使用Photoshop等制图工具。

三块神铁是工业品“自分销”领域的倡导者。
      帮助制造商、批发商和零售商实现线上直接交易，优化流通渠道，从而达到提高中国工业品流通效率的目的。
      公司成立伊始，在深圳、东莞、中山、佛山、泉州、台州、宁波、杭州、嘉兴、上海、苏州、无锡、济南、永年、天津等城市，已经设立近20家配送服务网点，未来五年三块神铁将在全国设立500家以上的配送服务站，解决最后一公里的物流服务，将优质的紧固件快速送到螺丝人手中。